役員の資格とその喪失について

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  〜1981年

当マンションの管理規約では、第35条で役員となれる者は　現に居住する組合員　及びその配偶者。子（配偶者を含む）のうちから総会で選任するとなっています。
第36条で役員が組合員でなくなった場合においては、その役員はその地位を失う。なっていますが、これを「役員が前条第2項に定める役員の資格要件を充足しなくなった場合においては、その役員はその地位を失う」と改正したいのですが、もっといい案はありますか？

• 2021年06月02日

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細則の制定手続きについて

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  2001年〜

大規模修繕委員会設置規則の制定手続きについてお伺いします。

当マンションでは、以前からの懸案であった大規模修繕を行うにあたり、とり急ぎその検討を行う修繕委員会を発足させることになり、先般の総会で、大規模修繕委員会設置規則の改正議案が提出されました。

ところが、内容がかなり稚拙で相矛盾する条文も多く、思わず頭を抱えてしまうような基本的な誤認もあって、反対する住民もいて結構な議論にはなったのですが、
最後には立案者である議長（理事長）が押し切るような形で賛成にもっていってしまいました。

後日、ある住民が気付いたことには、先の総会では修繕委員会設置規則の「改正」議案だったが、これまでそんな規則あったっけということになり、
管理会社に聞いてみると、当マンションには修繕委員会設置規則は存在しておらず、あくまでも先の総会では「新規制定」の議案だとのことでした。

どうやら、理事長が管理会社からもらったサンプルを本物と誤認し、自分で修正を入れたことで「改正」したつもりになり、改正議案として提案していたことが判明しました。
管理会社も、理事長の意向で、この議案に関しては一切関与させてもらえなかったとのことで、そういえば総会でもこの議案に関しては席を外すよう指示されていました。

そこで質問ですが、
本来、「制定について」とする議案を、「改正について」と銘打って提案し、賛成された場合、
新規制定の効力はあるんでしょうか。

• 2021年06月02日

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総会で区分居住者の家族が質問や意見をする事は、法律上、赦されますか。

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  2001年〜

前期に理事長の家族として管理組合の収支の確認に関して理事会で意見を述べました後に、管理員と理事会の下に設定された修繕委員会の委員長の2名から、「区分居住者の家族は何の権限もない。」と言われてしまいました。

その後に、主人は私がこれ以上、管理組合の収支の確認に関して話をしない事を約束させられた様です。

私の本心は了承しかねる思いに尽きますが、これ以上、管理組合の収支の確認に関して話をするなら離婚すると迄言われてしまい、了承せざるお得ない立場に追い込まれた状況が有りました。

私は主人がどの様な文言を述べ、妻が管理組合の収支の確認に関して話をしない旨、約束したのか知らされていません。

苦しみが消えません。

また、総会に区分居住者である主人と妻2名が出席する場合、挙手をする事が出来るのは主人1名との事は存じ上げておりますが、
何か質問を行ったりする事も主人1名しか行えないのでしょうか。

総会で区分居住者の妻は収支の確認に関して何か質問したい事が有った場合に発言する事は、法律上、赦されないのでしょうか。

主人が妻の発言を封じる様な約束をした場合に、これよりも強い権限を持つ法律がございましたらご教示くださいませんでしょうか。

総会で妻が管理組合の収支の確認に関して発言を行う事は赦されないのでしょうか。

拙い質問を大変申し訳ございません。

宜しくお願いいたします。

• 2021年05月30日

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管理組合で加入のマンション総合保険、再検討の余地はありますか?

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  〜2000年

マンション総合保険の保険料が以前より250万円も値上げになり、5年で約600万円になりました(築37年55世帯、地震保険加入)。詳しい説明が総会前の理事会でも管理会社からされていない上、またこれから総会なのにすでに支払っているとの事です。補償内容は同様ではなく保険料を安価にするため、個人賠償の支払い限度額は下げてありました。特約に個人賠償と建物管理賠償を付けるのはわかるのですが、臨時費用や災害緊急費用は必要でしょうか?ちなみに、水漏れ調査費用は記載されていません。

• 2021年05月30日

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理事長代行契約への注意点を教えて

• マンションタイプ :
  団地型
• マンションの戸数 :
  501戸〜
• 竣工年 :
  〜1981年

築45年総6０0戸余の大規模マンション。
マンション管理士がコンサルタントしています。
過日の理事会でこのマンション管理士が「理事長代理業をさせよ」と迫っていると聞き、資料を入手しました。
この種の聞きなれない業務委託には、長所もあれば短所もあることを経験から感じています。かなり強引に押し付けているようですが、理事長代理業務委託の短所（リスク）は隠されたままです。
理事長代理委託で注意しなければならないことを教えてください。

• 2021年05月28日

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管理運営費および理事会役員

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  2001年〜

築１２年のマンションですが、理事会設立後より
同じ方が理事会を辞めず、理事会メンバーで監事・役員を回し続けております。
当初より、外部会計監査の依頼をする。理事会の役員は輪番制にしてお金の流れを透明にすべきだと訴え続けてきましたが、全く応じません。
また、管理運営費も増加しております。
理事会に手を挙げた人に対しては、マンション管理士の資格を持っているか若しくはマンション管理士の資格試験で７０点以上取らなければならない等
の条件を出してきます。
そもそも、理事会運営費とはおいくらぐらいが当たり前なのでしょうか？
そして、収支報告や予算案の内訳は公に出来ないのでしょうか？

• 2021年05月28日

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「総会議案書作成は旧態依然転記ミス」

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  〜1981年

当住宅は都市市街地単棟型築５０年３００戸弱のマンションで、毎年５月に総会が行われていて、議案書の中身まずはページ数で３０、立派です。その作成は管理会社や専門家に依頼はせずに「自前」で作成をします。（議事録も）
その中で、大変重要な「会計年度収支報告」で、これが膨大で、組合費・修繕積立金・駐車場料金と有り、収入と支出別にその項目数が全部で１００弱あり、それぞれの予算列記での比較の表です。
ところが毎年同じ間違いで繰り返し、総会開始前の印刷後と総会後に間違い訂正をします。
その理由が、管理会社からの会計収支報告書が「印刷物」での提供だから、そこから転記で作ります。この入力の手間暇は大変です。特に集計合計の合致するまで何度もやり直しします。
この旧態依然とした状況を何とかならないかと、執行部（理事長）へも改善提案をするも、残念ながら輪番でなる高齢の素人だから意図が理解されません。管理会社のフロントマンがアドバイサーとして理事会に参加をしていますがので、そのフロントマンに改善提案をしてきましたが一向に改めてくれません。（余計な仕事を増やさない）
その提案とは、その「会計年度収支報告」内容は、委託契約内の会計業務内容に一致し、それはコンピュータで実施だから、会計収支報告書通りに変換（Ｅｘｃｅｌ等）をした電子データでの提供ならば、転記ミス再計算が無くなり全て解決します。
こうした経緯で議案書がディジタル化するから、総会時には「パワーポイント」で「プロジェクター」で分かり易い総会になるメリットも有ります。
今や現菅内閣では「ディジタル改革」、データの一元化活用が進められており、重ねて「ペーパレス」「キャッシュレス化」「テレワーク」も一般化する現在に、「旧態依然」のままの管理組合に情けない思いが有ります。
やや愚痴になりましたが、相談というよりも現場実体の広報と改善提起です。
こうした改善は、「前例」が有る事が大きな進展を期待出来ますので、先駆者や今後改善を思案中の皆様方や共感者のご意見を望んでいます。宜しく

• 2021年05月27日

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段階積立方式での値上げはそんなに難しい事なのでしょうか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  2001年〜

うちのマンションは段階積立方式で修繕費が値上がりします。長期修繕計画によると5年ごとに値上がりする予定です。
増額をする場合、居住者から反対の意見が多く来る場合もあると聞きます。
値上げしないと大規模修繕は出来ませんし、仮に地震で被害を受けた場合は修繕も出来なくなりますので、反対する人が理解できません。

実際に値上げをした方はどれだけ大変だったか教えて頂けますでしょうか。また、どのような方がどのような理由で反対していましたか？

• 2021年05月25日

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「管理会社からの毎月の実際入金と、会計報告の差異について」パート２

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  〜1981年

先の質問では、「このご質問内容からだけではよくわかりません。」との事ですので、より具体的にしましたので宜しく
その差は実態です。差が有っても執行部も専門家も説明が出来ないってどうでしょうね。
「計上基準は「現金主義と発生主義」のどちらかです。」の問いです。
どうも私どもでは「発生主義」計上の様です。
家計簿にしても一般企業でも大方は「現金主義」であり、そうであるならば疑問視しません。実に理解不能です。
より具体的は、管理費の収入は大方「銀行口座振込」ですが、別途現金やコンビニ払いですが、その場合に、単純な支払い遅れや口座残高不足などで遅れて翌月払いなる場合が有ります。管理組合の財政の収入は特に重要です。事と次第では「財政破綻」になります。
「発生主義」では「収入を発生事実に基づく」と有るから、その遅れ分も含めて当月予定した戸数分全金額を計上します。（現実的には入金していないのに計上）この方法での期末での遅れ入金は次年度入金になるから、その分は決算では「未収金計上」になるが、ここがややこしいのは、未収金中「単純支払い遅れと長期未払いとの区別がつかない」になります。もっと分かりにくいのが、銀行口座履歴残高照合が不合致で分かりにくいです。
大方の管理組合役員は輪番でなる素人でもあり、素人からすると、なんで「未入金分も含めて計上（発生主義）」は難儀です。別途貸借対照表での記述で示していると有るが、素人にはますます難解です。
我が方の総会での会計報告は間違いだらけで総会時や事後に訂正を毎度しています。
管理組合では、残念ながらお金の不正事件が多発していまして油断隙だらけ。こうしてお金の管理（見える化）は大事です。
こうした事を現執行部は全くに理解をしておらずにこの前提の説明も無くの「決算報告」だから、理解できる訳ない。
だから何で管理組合会計基準は「発生主義」なのかを、知りたいのです。
そして皆さま方では、総会での会計報告をこうしてことを本当に理解して承認をしているとは思えないに付きの知らしめ、警告でも有ります。

• 2021年05月25日

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議案書の不備欠落を訂正させたい

• マンションタイプ :
  団地型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  〜2000年

昨年、私のマンションで、管理組合(理事長)発案で、長年勤めている管理員のコロナ対策保護と称して、半年ほど窓口業務時間短縮が実施されました。契約条件変更なし。
もうすぐ開催される、定期総会の議案に、その件の記載が一切ありません。知人である副理事長に尋ねて見ると、緊急対応なので記載しない旨説明があったとのことです。
・住民サービスの著しい低下にもかかわらず、記載なしはあり得ない。
・他の工事案件では、事後承認を求めているのに、この件は、それもない。
・透明性に欠ける対応は、管理組合の信用に関わる。
　きっちり報告して、透明性を確保せよ。
・管理会社の善管注意義務違反が、懸念される。
・重要事項の欠落は、欠陥文書であり、これを前提とした、採決や委任状は無効である。
・よって、再提出を求める。
・総会も、事業報告は審議保留。
・本件は、これを指示した理事長の関与を外し、副理事長4名で協議せよ。
という書簡を理事会に提出します。
しかし、実現可能性は低いと見ます。
よい方法、できる手だて、等あれば教えてください。

• 2021年05月22日

• 7 得した
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大規模修繕工事の元請業者の公募方法

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  〜2000年

設計コンサルタントの協力の下、設計監理方式による大規模修繕工事を計画しています。コンサルによる工事設計が終わった事からこれから元請工事業者の公募、その後の業者絞り込み、そして見積作成依頼というプロセスに入ろうとしているのですが、最初の公募段階で建通新聞以外の公募媒体を見つけられないでいます。公的な機関では難しいのかも知れませんが特定のコンサル会社の運営するサイトに登録するのに若干の精神的抵抗もあります。Webに限定せず有償・無償含め広く公募を掛けたいのですが、適切な媒体をご紹介いただけないでしょうか。

• 2021年05月22日

• 2 得した
• 1 の回答
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「管理会社からの毎月の実際入金と、会計報告の差異について」

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  〜1981年

管理会社からの毎月の会計報告を回覧にて拝見をして、実際の入金月報での当月の入金報告書と全体の入出金表による入金額が違っていますに疑問を持って理事長や管理会社のフロントマンに問い正すも、未だに回答がなされいませんに疑問視しています。
ちなみに具体的には
実際のある当月の管理費項目別個別入出金表報告書では「￥４，７６３，０００」ですが、月別収支表報告書では、「￥４，９５０，０００」（総戸数額で一致）です。収納遅れ次月入金だとしても次月入金には未計上です。未収金だとしたならばその報告欄が有れば納得するが、それも無い。何故に差が出るのか不可解です。
この事について、お分かりになる方がいましたらば、分かり易くお教え願います。よろしく願いいたします。

• 2021年05月21日

• 2 得した
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タワーマンションでの高齢者の手押し車の玄関前の置き

• マンションタイプ :
  タワー型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

現在、大手不動産管理会社の代行、応援、指導勤務を１０数棟に対し、行っております。その中のタワーマンションで起こった問題です。
ある居住者より、ある部屋の玄関先に手押し車がおかれているとの報告があり、見てみると高齢者が通常の歩行に使用しているもうようです。この場合、玄関は通路から引っ込んだところにあり、通行には障害はありません。また、タワーマンションなので、一般人に外部から見られることはありません。規約には障がい者ように器具の置きには何もありません。
通常のベビーカーであれば、玄関内に入れるべきですが、しっかりした手押し車で、この高齢者がいちいち、玄関内に入れるには大変に思われます。
すでに担当マネージャーには報告済で、その判断によるものと思いますが、
勉強や今後の知識として相談している次第です。
個人的には、使用細則で例外を明記し、認めてあげたほうがいいと思いますが、いかがですか

• 2021年05月21日

• 60 得した
• 7 の回答
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テレワーク

• マンションタイプ :
  団地型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  〜1981年

マンションのインターネットを利用しないで、個人でインターネットを開設できますか?

• 2021年05月19日

• 3 得した
• 2 の回答
• 0 人のアドバイザーが回答
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テレワーク

• マンションタイプ :
  団地型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  〜1981年

マンションのインターネットを利用しないで、個人でインターネットを開設できますか?

• 2021年05月19日

• 0 得した
• 1 の回答
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月次報告書の入出金明細書について

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  〜2000年

お世話になっております。
月次報告書の入出金明細書について教えてください。

毎月、特別修繕会計に必ずあるはずの入金が入出金明細書に約一年前から記載されていません。
総会議案書にある収入明細書には毎月入金となっています。
約一年前までは記載があったものがなくなっていたので不思議に思ったのですが、年間の収入に間違いがなければ毎月の入出金明細書への記載はなくても良いということでしょうか。

• 2021年05月18日

• 6 得した
• 4 の回答
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会計理事が顧問の修繕業者のダミー見積もり

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  〜2000年

工事額400万円の受水槽改修工事の相見積もりを会計理事が顧問であるA社の受注
を目的にダミーの対抗見積書を出して理事会、総会で目論見どおり可決しました。
工事はこの会計理事が顧問をするA社で進行しています。
管理組合への背任行為だと思いますがどうすべきでしょうか？
尚、管理会社も同会計理事と結託しているようです。

• 2021年05月18日

• 11 得した
• 5 の回答
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会計理事が顧問の修繕業者のダミー見積もり

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  〜2000年

工事額400万円の受水槽改修工事の相見積もりを会計理事が顧問であるA社の受注
を目的にダミーの対抗見積書を出して理事会、総会で目論見どおり可決しました。
工事はこの会計理事が顧問をするA社で進行しています。
管理組合への背任行為だと思いますがどうすべきでしょうか？
尚、管理会社も同会計理事と結託しているようです。

• 2021年05月18日

• 1 得した
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次期理事への引継ぎはどのようにしていますか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  〜1981年

今期理事をやった中でどうしても任期中に対応できなかったことがいくつかあります。
本来なら次期理事に立候補して自分がやればいいのでしょうが、何だかもう疲れてしまったので次期も出来そうにありません。
しかし、残っている課題もあるので、それらは課題一覧表を作成して住民の皆さんに見てもらった方が良いのかなと考えていますが、他のマンションではどのようにされているのか教えてください。

• 2021年05月17日

• 10 得した
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マンション全体での町内会加入について

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  〜1981年

私のマンションでは、元々分譲時には町内会には入っておらず、
ある途中段階から、町内会に理事会決定で、町内会に全戸加入することを決め、「管理費会計支出」にて加入し始めました。
何代か数年飛んでその後の理事長（不要派の方）が、住んでいるマンションの都道府県の連合会のような機関に確認し、
「先般の通常総会で町内会費は、管理費会計より支出することが承認されたが、
○○に確認したところ、個人の自由であるので、総会で決議することは無効である。
従って管理費会計より支出するのは不当であることが判明した。
今後管理費会計での支出をしないこととし、（組合としての加入は○月○日で脱退します従って個人で再加入希望者は各自入会手続きと町内会費の納入を行ってください。）出席役員もこれを了承した。」
となりました

脱退してから３年ほど経ちますが、最近になり、マンション全体で加入してほしいという内容で、組合員から組合宛に投書が投かんされました。
背景としては、他のマンションはマンション単位で入っており、おたくだけ個別加入していると行事の時に言われたことがあった。町内会の年１回の除雪を資源回収と引き換えに個別加入なのにも関わらず、サービスの提供を受けている。町内会提案で一部の内部でも苦情があるようです＝主に肩身が狭い。などです。

しかし、加入者は少なく、世帯数に対して、１５％くらいです。
上の回答は疑問が出ます。
１，管理費会計からの支出があくまで不当であって、町内会費として計上し、
全戸徴収する総会決議はできないのか？
２，そもそも、収納代行は皆様のマンションではどうように行われているのでしょうか？

現在は、個別加入になったので、
町内会加入者の代表者が一括個別訪問をし集金をし、それを１年間分まとめて収めている格好です。

加入率からみても、実態は不要派が多い気がしますが、
１，アンケートを取る。
２，現在の加入者が少ない以上、１度脱退し任意加入である町内会の団体加入を組合主導で提案することは難しく、加入者が過半数程度に増えてきてから、協議事項とする。
それまでは町内会の各自での入会推奨をお願いする。
３，総会の１番最後のその他で、要望者により説明してもらい、住民と相談してもらう。

返答として、どのようにする形がベストと思われますか？

• 2021年05月16日

• 23 得した
• 3 の回答
• 0 人のアドバイザーが回答
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通常総会での議案説明について質問させて下さい。

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

通常総会での議案説明についての質問です。
当方のマンションでは通常総会の議案の内、収支報告、予算案については管理会社で報告していただいております。
それ以外の議案は担当理事が説明しておりますが、モンスター・クレーマー的な居住者の方からの質問で立ち往生してしまうケースもあります。

その理由は議案の大部分は理事会からの要請で管理会社が作成していることから、担当理事の方と言えども、専門的な質問には耐えられません。
そのため今回の総会では、15件の議案の全ての説明を管理会社に依頼しようとしましたが、過去に全ての議案を管理会社が代行して説明したことは無いと断られました。
皆様のマンションでは、実際にはどの範囲(例えば、規約関係、利用料改定、共用施設改造、設備更新、次期理事選任)の議案説明を管理会社にお願いしているのでしょうか？

因みに私のマンションの管理は全て管理会社にお願いしております。

• 2019年02月22日

• 142 得した
• 9 の回答
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管理会社委託業務費の一般管理費１０%と管理報酬５%の妥当性について

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

管理会社からの月額明細を見ると委託業務費の各費目に具体的な数字が記載されています。
その明細の中には「組合運営業務費」「保守点検業務費」「緊急対応業務費」「清掃業務費」等の費目があります。

各業務費のコストダウンのため、「保守点検業務費」「清掃業務費」については下請けではなく安価な専門業者を使いコストダウンの検討を要請しても、管理会社からは「責任が持てない」との理由で拒否されています。
これら業務費の支払いにかかわる明細については、基本的に管理会社から見せてもらう事は無いことから、一定のマージンが乗っていると考えています。
さらに委託業務費には他の業務費と同じく、10%の一般管理費と5%の管理報酬が別費目で計上されていますが、これはマージンの二重取りにはなりませんか？

各業務費のコストダウンを要請と合わせ、10%の一般管理費と5%の管理報酬は高過ぎると考え、見直しを要請しましたところ、これらのパーセンテージは全国共通で変える事は出来ないとのことです。
このように各業務費のコストダウンについては拒否され、さらに一般管理費・管理報酬の見直しにも応じて貰えず、逆に最近の人件費のアップを理由に来期の委託業務費の大幅値上げを要求されており、もし来期の委託業務費の値上げが認められない場合は契約の更新が出来ないとのことです。

当マンションはモンスタークレーマーが多く理事会として管理費の値上げ提案は難しい状況でありますが、一方で住民の多くが大手管理会社のネームバリューでマンションを購入しているので管理会社の変更も難しい状況です。

この様な状況で管理会社とどの様に交渉すればよいのでしょうか。
(1)一般管理費や管理報酬の適正なパーセンテージはどの程度でしょうか？
(2)管理会社相手に各業務費のコストダウンをやって貰えるような具体的な方法はあるのでしょうか？
(3)管理会社会社への委託業務費の値上げを住民の管理費に転嫁しない良い方法はあるのでしょうか？

• 2019年01月27日

• 136 得した
• 8 の回答
• 1 人のアドバイザーが回答
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マンション総合保険の更新を迎えますが、個人賠償責任特約を継続すべきでしょうか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

当方のマンションの管理組合が加入している「マンション総合保険」が５年目の更新時期を迎えますが、特約の「個人賠償責任保険」保険料が大幅に値上げされることから、理事会として「個人賠償責任保険」を継続するかどうか議論しています。

多くの組合員の方はマンションとして加入している「個人賠償責任保険」の存在を知らず、当方のマンションでも発生している漏水事故の修理・補償には個人で加入している「個人賠償責任保険」を使っているケースが多くあります。
(管理会社経由で漏水報告はありますが、その住民に対してマンションの「個人賠償保険」のことはアナウンスしていません。)

一方で保険の存在を知っており個人では保険に加入していない賃借者の方は、漏水事故での保険請求だけではなく、賃借人の子供がマンション外で起こした自転車事故での補償・修理代まで要求してきて保険請求した例もあり、理事会で揉めたことがあります。

この様に大半の組合員の方は個人の火災保険で加入している一方、保険の存在を知り敢えて個人では保険に加入しない組合員・貸借人もいる不公平な状況を解消するため、今回の更新では高額な費用となる「個人賠償責任保険」を止めようとの意見が出ています。

皆様のマンションでは、「個人賠償責任保険」についてどのように考えておられますか教えて頂けますと助かります。

• 2019年06月01日

• 136 得した
• 9 の回答
• 0 人のアドバイザーが回答
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自分の一方的な主張で質問者を誤った方向に誘導する可能性のある質問が増えて

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

私もこのサイトで質問や回答をさせていただいておりますが、最近質問に対して少し無責任な回答が増えているなぁと感じています。

例えば「公開空地への自転車置場増設工事の実施」についての質問に対して以下の回答がありました。

(1)「理事会は、過去の総会で認められていない事業を検討することはできません。 」として事業の検討自体を不当と言っている様に読めます。
駐輪場の増設などの事業の検討の可否すらも総会決議事項と勘違いする様な言い方を区分所有法の根拠も無く一方的に書き込むのは如何なものかと思います。

(2)「防犯に配慮して常に施錠されている公開空地の駐輪場化を阻止する為に行政に通報」とのアドバイスもありましたが、もし行政がコンプライアンス違反と判断すれば施錠を止めなければならず、質問者が心配している防犯の問題が出てくることに言及されておりません。

この様に質問者に寄り添わず、自分の一方的な主張で質問者を誤った方向に誘導する可能性のある質問が増えている様に感じておりますことから、是非アドバイザー方のバランスが良い回答を引き続き期待しております。

• 2019年04月14日

• 135 得した
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管理会社と理事長がグルとなってのやり放題を防ぐ手立てはありませんか！

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

私達のマンションは現理事長が就任するまでは、住民に寄り添った運営で、住民との関係はとても良かったのですが、現理事長になってから住民の意向を無視する様になり住民からも下記の様な不満が出ています。
(1)費用がかかる新たな事業を検討する場合は、先ず事業を検討することを総会で提案し承認を受けてから次に理事会で検討をする様にしていたのが、無くなりました。
(2)事業の検討の際は必ず住民アンケートを行い、賛成が多数のもの以外は議案化しない事にしていましたが、最近ではアンケートを実施しなくなりました。
(3)トラブル等で住民から理事会への面談要請があった場合は、理事長が直接住民と会っていましたが、現理事長になってから直接対話はなりました。

この様に現理事長に変わってからは理事長による独裁体制に変わり、事業検討の承認無しで、しかも事前アンケート無しで、新たな事業の計画(照明LED化、自動ドア・ノンタッチキー化、使えているポンプの更新、EVスタンド設置、一方で管理費・修繕積立費の大幅値上げ)が行われる様になりました。
特に修繕積立費は国交省の基準に合わせるとの事で3倍以上の大幅値上げで、当家は4000円から14000円(約70m2)と月1万円のコストアップでたまったものではありません。

また上記の様な計画を住民アンケート無しで実施することから、住民からは理事長との直接対話の声が出ておりますが、理事長は住民との対話は一切拒否しております。
理事長の意向で、住民からの質問事項については文書での提出が要求される様になり、それを理事会で諮った後で回答ことから時間がかかり住民の不満は高まるばかりです。

さらに問題なのは管理会社と理事長がグルであることです。
先日住民より、マンション管理士の顧問料分を管理組合に返済するよう理事長本人を提訴するとの通告があり、理事長個人で対応して貰う事で理事会決議していました。
ところが、管理会社の顧問弁護士から理事会に対し、理事会での決議は法的に問題があり無効との見解が示され、結局は管理組合としてクレーマー住民に対峙する事になってしまいました。

この様な、理事長と管理会社がグルとなっての事業のやり放題をやめさせ、修繕積立金を元の水準レベル(若干の値上げは止む無し)に戻すにはどの様な方法があるのか教えていただけないでしょうか？

• 2019年04月17日

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臨時総会が必要なのでしょうか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

1年前の定期総会で機械式駐車場の塗装5百万円が賛成多数で可決されましたが、担当理事が交代しとこともあり1年間放置していたところ、今回の定期総会でその事が追求されました。

理事長からは今年度中に実施すると回答したところ、質問者からは昨年度に実施予定となっており期限を過ぎているので昨年の総会決議は無効との指摘がありました。

理事長は理事会で実施の1年延期を決めているので、再度の総会決議は不要と回答しましたが、質問者は納得せず臨時総会の開催を要求しています。

このような場合は本当に臨時総会が必要なのでしょうか？

• 2019年07月21日

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マンションと個人の「個人賠償責任保険」を合わせて保険請求出来ますか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

マンションとして加入している「個人賠償責任保険」とは別に、個人でも火災保険に付帯している「個人賠償責任保険」にも加入しています。

仮定の話ですが、もし水漏れ事故が発生した場合に、マンションとして加入している「個人賠償責任保険」で保険請求し、さらに個人で加入している「個人賠償責任保険」でも保険請求する事が出来るのでしょうか？

• 2019年06月02日

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本サイトのルール変更を提案します

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  2001年〜

６.25付「伸びたエレべーターのロープ」を投稿した「ぺっちゃ」です。９人もの方から回答を頂き深謝します。個別での返信をまとめ、ひとつの提案とさせて頂きます。昨日やっと定期総会が終わりました。１年前の定期総会は、出席・委任状・議決権が56％止まりで特別決議は流れ。しかしその総会で、ＣＩＰを第１回大規模修繕のコンサルに決定し、同時に私が理事長になり、今回の定期総会では出席（委・議含む）は89％へ劇的に伸びました。前総会後、管理会社大手の住〇が「管理費１００万円値上げか撤退か」を迫り、我々は撤退を選択。管理会社変更のコンサルも重ねてＣＩＰに依頼。昨日の総会で２００万円の管理費削減を報告した所です。この激動そのものの１年間、理事会は年２４回（前年は７回）をこなし、Ａ３の新聞を17回発行。団地型の管理規約も単棟型に。来年2月には大規模修繕の足場組みです。今期理事会も既に年24回の理事会開催を決定。振り返ればＣＩＰの優秀なメンバーにはホントに頭が下がります。さて前置きが長くなりましたが本題です。このサイトには、理事会にかける前に多くのアドバイスを頂き深謝です。そこで今回の問題となっているＡ氏の事です（名指しは止めて、の声に従います）。実は私は2年前まで新聞社の社長をしていたのですが、一番困るのは投書者や取材先等の「なりすまし」でした。しかし巧妙な「なりすまし」でも文言の隙間から正体を見抜くのが仕事です。文章というものには隠しきれないものがあるのです。Ａ氏が管理組合と争いながら違法のベランダ喫煙を強行した記事を見て「管理組合の人間ではない」と分かり、更に温かい忠告者に呼び捨て返信するのを見て、疑念が膨らみました。そして今回のエレベーター問題での投稿からは、私の職業的確信として「この人は管理会社の方で、おそらくフロントで、このサイトで憂さ晴らしをしている」という判断に至りました。結論です。回答者は回答者として確認・登録された人物に限定すべきです。匿名では2チャンネル化します。素晴らしいサイトに2チャンネルが潜り込まないようすべきです。全国各地の管理組合から「うちではこうだった」という素朴な体験報告が集まるのが目標だったのでしょうが、体験報告が体験にとどまらず、匿名を鎧に、「回答者」として「無知非自覚の他への評価者」に背伸びする現象も問題です。どうかご検討くださるよう願います。

• 2019年07月01日

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駐車場使用料の未収トラブルについて管理会社の責任は？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

当マンションは管理業務を某大手管理会社に委託しておりますが、管理会社のミスにより駐車場使用料の未徴収の問題が3年に渡り続き、100万円の未収金が発生している事が、前期(一昨年)に管理会社の内部調査で発覚しました。
発覚時(一昨年)は、管理会社から前理事長に報告された(前理事長は否定)だけで理事会には報告されず、管理会社が使用料未払者と勝手に相談し1年半4回の分割払いとし、今月最後の未収金26万円が支払われる予定となっています。

本件については最近になり、監事が会計報告を見て気が付き管理会社に指摘したところ、上記事実が発覚したことから詳細調査を要請しましたが報告が無く、今月には未収金の返済は終わり実損がないことから、担当のフロントを配置替えする事で問題解決としたいとの提案が来ています。
当マンションは意識の高い住民が多く管理会社に対し厳しい住民も多いことから、毎年総会では厳しい追求が飛び総会が大荒れとなりますので、理事会では上記未収金の問題を管理会社の提案通りで了解してよいのか心配する声があります。

駐車場未収金の問題を今期の定期総会(今年5月)で報告した場合の、理事会メンバーからの心配点を列記すると
(1)内容をボカして報告しても理事会の議事録や資料の開示請求があり見せた場合には問題が大きくなるのでは？
(2)上記のリスクに対し、本件は前期理事会の問題であるということから今期総会では報告しないでも問題ないか？
(3)未収金の回収に長期間要しているにもかかわらず、管理会社の要請で延滞遅延金は無しとしたが、善管注意義務違反を問われないか？
(4)前期定期総会での会計報告では未収金の件は一切説明されていないが、前期理事会が善管注意義務違反を問われる心配は無いか？
(5)総会で上記(1)〜(4)の問題を指摘された場合に「本件は未収金が全て回収され解決済み」の回答で乗り切れるか？

過去の理事会の時代の管理会社のミスによる問題でありますことから、今期理事会としては無難に乗り切りたいと思いますので、善管注意義務違反に問われる心配が無く無難に乗り切る方法をご教示下さい。

• 2019年01月18日

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区画所有者の言い分と、管理会社の言い分のどちらの言い分が正しいのでしょうか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

先日、定期総会が開催され、管理会社との「管理委託契約の更改」の議案が提出され、人件費の値上げ、一般管理費の増額(5%→10%)について賛成多数で可決されました。

ところが、総会後に一部の区画所有者より、総会前の重要事項説明会で管理委託契約の値上げ理由の説明が無かったことを理由に「管理委託契約の更改」議案の値上げは無効であるとの指摘がありました。

この件を管理会社に問い質したところ、「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」に従って、下記について説明し問題なしとの見解でした。
(1)業者の商号又は名称、住所、登録番号と登録年月日
(2)管理事務対象のマンションの所在地、部分に関する事
(3)管理事務の内容および実施方法
(4)管理事務に要する費用並びにその支払い時期及び方法
(5)保証契約、免責、契約期間、契約の更新に関する事項

上記の内容については説明する義務があるので、サービス内容の変更等については説明しているが、一般管理費の増額(5%→10%)については業務内容の変更ではない事から説明する必要は無いとの見解でした。

確かに管理会社が言う通り一般管理費の増額(5%→10%)は、総会議案で提出し詳しく説明しておりますので、重要事項説明会での説明は不要との見解を、クレームを言ってきた区画所有者に伝えたところ、明確な法令違反なので国交相の相談窓口に通報すると言われています。

質問ですが、クレームを言う区分所有者の言い分と、管理会社の言い分のどちらの言い分が正しいのでしょうか？

• 2019年05月29日

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「管理会社リプレイス検討委員会」設置の件

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

管理会社より委託業務費値上げの要求がありましたが、検討する時間が無いとの理由で来期の検討課題としました。

理事会では「管理会社リプレイス検討委員会」設置の話があり、設置する方向で検討したいと思いますが、その場合の注意点について教えて頂けますでしょうか。
尚、理事会メンバーの大半は今の大手管理会社の継続の意見ですが、住民の方々は独立系の安い管理会社へのリプレイスの意見も多い状況です。

(1)標準管理規約第５５条第１項に従った専門委員会を考えておりますが、その場合一般公募の委員と理事会の委員の割合は、理事会側を過半数にして問題ないでしょうか？

(2)仮に専門委員会の答申が独立系管理会社へのリプレイスとなった場合でも、その答申を拒否して現状の大手管理会社の継続で提案しても問題ないでしょうか？

(3)専門委員会の答申を無視する場合、理事会と専門委員会推奨の管理会社のどちらが良いかの住民説明会(両社のプレゼン)の開催が要求されると思いますが開催する必要はあるのでしょうか？

(4)専門委員会にリプレイスに詳しいマンション管理士に入って貰おうと思いますが、その場合の費用はどの程度でしょうか？

以上よろしくお願いします。

• 2019年07月03日

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管理委託費の値上げ拒否の場合、契約満了時をもって契約の更新は遠慮します。

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

当方のマンションは大手管理会社と管理契約しておりますが、以前から値上げ要求がある事から管理会社リプレースの可能性を含めて交渉しております。
ただ、リプレースについては大半の理事の方がマンションの格を維持するため「大手管理会社」は必須との意見です。

ところが管理会社から「管理委託費の値上げを承認しない場合、契約満了時をもって契約の更新は遠慮します。」との通知を受けました。
管理会社からは、リプレースのための資料は準備し、スムーズな引継ぎをすると言われています。

上記のような状況の中、下記の様な記事やプログを見つけました。

記事「マンション購入後の管理費＆・・・・理由」(2019年4月7日)
https://www.excite.co.jp/news/article/Bizjournal_mixi201904_post-15069/
「マンションの管理業務をめぐる環境がガラリと変わってしまった。簡単にいえば、管理組合側の買い手市場だったのが、管理会社側の売り手市場へと逆転・・・」

プログ「管理費値上げ要求・・・管理会社を見直す」2019-02-18
https://ameblo.jp/nobuko-hirota/entry-12440995842.html
「管理委託費の値上げを承認していただけない場合には、〇月後の契約満了時をもって契約の更新は遠慮させていただきます。・・・ある大手の方針が変わったのです。・・・これに、タイミングをみていた他社が従ったのです。」

当方のマンションで大手管理会社へのリプレースを真剣に検討していく場合の予備知識として、下記の４点をお聞きしたいので宜しくお願いいたします。
(1)最近「管理組合側の買い手市場だったのが、管理会社側の売り手市場へと逆転してしまった」との話は本当なのでしょうか？
(2)当方のマンションでは以前に管理委託費の徹底的な削減を行ってきたので、採算的には厳しい物件だとは思いますが、 それでもリプレースの話に乗ってくる管理会社はいるのでしょうか？
(2)「大手の方針が変わったので・・・他社が従った・・」であれば、コスト削減を目的に、大手⇨大手への管理会社のリプレースは難しいのでしょうか？
(4)最近、上記(1)〜(3)について実際に経験された方はいらっしゃいますか？

• 2019年04月27日

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自転車事故での9500万円の損害賠償も「個人賠償責任保険」の対象でしょうか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

自転車で歩行者の女性をひいてしまった小学生の親に9500万円の損害賠償を命じる判決が出たとのニュースを見ました。

この様なマンション外での自転車事故の場合でも、マンションとして加入している「個人賠償責任保険」で補償されるのでしょうか？

また補償される場合の補償金額の上限はあるのでしょうか？

• 2019年06月03日

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管理費の滞納督促

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  〜1981年

久しぶりに投稿します。

皆さんのマンションでは、どのように管理費の滞納督促されていますか？
どうやら外にお住いの方が何ヶ月も滞納を続けているのですが、管理会社が連絡しても無視しているのか、なかなか連絡がとれず支払いが滞っています。

マンションに住んで入ればまだどうにかできると思うのですが、、、。

督促の手が多いに越したころは有りません。
良いアイデアを頂けないでしょうか。

• 2019年02月05日

• 124 得した
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毎回、総会が大揉めに揉め予定を２時間以上もオーバーします。

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

順番で 理事会役員役員に決まり、住民側で総会に出席しましたが、一部住民から集中砲火を浴び、大揉めに揉めていました。

次の総会は私が理事として集中砲火を浴びる？事になるので前回の総会の議事録を読み返していますが、理不尽な要求に理事側はただ謝るだけで終始住民ペースでした。

具体的なやりとりを議事録から拾うと
Ｑ1:(旧理事長:Ａ)理事長時代に清掃・植栽共に地元の業者に変更し、費用を７割に下げた。ところが今期は理事会の判断で大手業者にスポットで清掃・植栽を依頼したが、これでは折角のコスト削減効果が無くなる。
Ａ1:(理事長:Ｂ)本件については理事会として、日常の清掃・植栽作業・・
Ｑ2:(旧理事長:A)理事長は司会に徹しろ！担当理事から回答しろ！
Ａ2:(担当理事:C)担当理事の〇〇です。理事会としてマンション内の汚れが目立ち、植栽も荒れている事から・・・
Ｑ3:(旧理事長:A)全然説明になっていない！清掃については切替てとても綺麗になり、植栽も地元に頼み・・。
Ａ3:(理事長:B)理事長として私が判断して・・
Q4:(元理事長:D)これも説明になっていない。スポットで頼んだ業者の信用調査は・・
Ａ4:(担当理事:C)説明になって無く申し訳ありません。業者については管理会社に依頼して・・
A4+(フロント:E)当社が使っている業者を理事会に紹介しただけで、推奨したことはありません。
Ｑ5:(元理事長:D)予算を50万円オーバーしているが規約違反であり、臨時総会が必要である。・・
A5:(理事長:B)理事長として責任を感じております。ただ既に終わった事ですので・・

この様なやりとりが延々と続き総会が２時間以上オーバーしましたが、回答に対しては、質問者の仰る通りですとの姿勢でひたすら耐えていました。

そこで質問ですが
①皆様の総会でもこの様な理事会側が言われた放題でただ耐える進行は普通なのでしょうか？
②上に書きました清掃・植栽の問題指摘は質問者側の言い分が正しいのでしょうか？
③もし私達のマンションが特殊な場合、皆様はどの様に進行していくのでしょうか？
④理事会は一部住民の使い走りの様に思われますが、これが一般的なのでしょうか？
⑤現状の理事会に疑問を持ち理事を辞退したいと思いますが、もし辞めた場合は何かペナルティーはあるのでしょうか？

• 2019年05月06日

• 123 得した
• 8 の回答
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専用使用権のあるベランダでの突然の喫煙禁止は無効では？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

 私は昔からヘビースモーカーであり、家ではベランダでタバコを吸っておりました。

ところが、最近運営細則が変更され、敷地内全ての共用部で喫煙禁止となりましたが、ベランダは共用部とはいえ専用使用権があり、かつ管理規約には禁煙の規定は無いことから、喫煙は問題無しと判断しベランダで喫煙しています。

ところが、上階及び隣から煙草に関するクレームが管理会社を経由して繰り返しありました。
喫煙は既得権であるとの認識でこれを無視していたところ、住民が管理会社を経由してベランダでの喫煙を止めなければ、管理規約違反(管理規約で規定された運営細則違反)で健康被害による損害賠償請求すると脅されています。
ベランダで煙草をする際には私の家は換気口を閉めて臭わないことは分かっている事から、言い掛かりとしか思えません。

ベランダでの喫煙は法的には問題ではないのではと思いますが皆様のご意見は如何でしょうか？
◆周囲のマンションもベランダから見るとホタル族が多く、ベランダでの喫煙を禁止する理由は無いと思いますが？
◆入居時は運営細則にも喫煙禁止の条項は無いのにもかかわらず、総会での単純多数決で専用使用権のあるベランダでの喫煙の権利を奪うのは違法ではと思いますが？
◆専用使用権のあるベランダでの突然の喫煙禁止は、少数派あの喫煙者の既得権を奪うものであることから、周囲の住民から提訴されても裁判で負けることは無いと思いますが、如何でしょうか？

• 2019年05月17日

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コンサルは雇うべきか？

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  〜50戸
• 竣工年 :
  2001年〜

マンション住民が管理組合について素人ばかりなので、管理会社の言いなりです。第三者のコンサルタントをお願いしたいのですが、探してみると月５～６万円と思ったより高額で戸惑っています。月５～６万円もの費用を費やしてまでコンサルにお願いするメリットはあるのでしょうか？また、もっと安くお願いする方法はないでしょうか？　具体的に教えて頂けると助かります。

• 2019年02月20日

• 123 得した
• 11 の回答
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理事長の独断専行が目に余り、ついに管理会社から見離されてしまいました。

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  201〜500戸
• 竣工年 :
  2001年〜

皆様にはお手数をお掛け致しておりますが、管理組合での理事長の独断専行が目に余ることから、ついに管理会社から見離されてしまい事業部長名で管理業務の辞退の最後通牒が来ました。

内容は最近の人手不足による人件費増で管理委託業務費の当初要求4割アップの半分2割アップ(約5千万円⇨約6千万円)の要求に下げ、６月の総会迄に回答が無ければ、6月末日で契約解除の通知を行い、9月末で管理業務から完全に撤退するとの事です。

この為、理事長を除く大多数の理事は、管理会社の要求を受け入れるべきとの意見ですが、理事長と一部の理事は、この様な一方的な要求を飲む事は出来ないと強硬に反対し、管理会社のリプレースを主張しています。
この為、理事長を解任し、管理会社の提案を受け入れ、総会では管理会社自身に説明させる案も出ましたが、総会での住民の猛反発を考えると難しいと思われます。

管理会社のリプレースには最低6ヶ月はかかるとのことで、今の管理会社が9月末で撤退すると最低3ヶ月管理不在の状況が発生します。
この様な難局を乗り切る知恵があったら是非教えて頂けないでしょうか？

• 2019年05月15日

• 122 得した
• 8 の回答
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人気の組合員ランキングについて

• マンションタイプ :
  単棟型
• マンションの戸数 :
  51〜200戸
• 竣工年 :
  2001年〜

「人気の組合員ランキング」は必要なのでしょうか？
私もたくさんのポイントをいただいて、嬉しいし誇らしくもあります。
しかし最近、「得した」ポイントを得るのが目的のような回答が多く見られます。
他の方の回答と全く同じフレーズを繰り返しているだけとか、質問の内容とかみ合っていない持論を載せるだけとか。
皆さんはどう思いますかなどという質問に、他の方と同じような意見を言うのは構わないと思いますが、アドバイスを求めている質問に、フレーズまで同じ答えをするのは変だと思います。
同じ意見なら、その方に「得した」を入れればいいでしょう。

サイトが活発化しているということとは違う感じを受けます。
以前は質問にみんなで一緒になって考えるというような感じを受けていましたが、最近は自分の得点のために回答している方がいるように思います。

「人気の組合員ランキング」の弊害が出ているのではないでしょうか。
確かに自分の回答にポイントが入ると嬉しいです。
励みにもなります。
それはランキングがなくても変わらないと思います。

アドバイザーの方は、ランキングがある意味信頼度のバロメーターになると思いますが、一般組合員はそんな必要もないのではないでしょうか。

最近「得した」ポイントの意味が本末転倒になっているような気もします。

• 2019年02月25日

• 121 得した
• 9 の回答
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修繕積立金の取り崩しとは

• マンションタイプ :
  団地型
• マンションの戸数 :
  501戸〜
• 竣工年 :
  〜1981年

管理規約に修繕積立金の取り崩しには総会の議決が必要とあります
総会で大規模修繕工事に予算５億円を計上し、近く工事が終わり総額約４．８億円の請求が見込まれています。
この場合、支払い前に総会での修繕積立金取り崩し議決が必要と公認管理士から横やりが入りました。
予算内での工事でも総会での議決が必要でしょうか。

• 2019年08月24日

• 121 得した
• 10 の回答
• 1 人のアドバイザーが回答
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