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住まいのトラブル

蚊が大量発生しています

14

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大規模修繕工事

管理組合の会計

過去の理事長、管理会社の責任について

7

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建物の維持管理

エレベータリニューアル時の居住者対応

29

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その他

民泊について

38

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管理規約

管理組合の運営

理事会の委任

13

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管理規約

建物の維持管理

専有部分の消防設備の更新について

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建物の維持管理

エレベータのメインロープ(主索)取替時期は妥当か

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    質問

大規模修繕工事

大規模修繕はオリンピックの前か後が良いのか?

17

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管理規約

専用庭と駐車場利用について

30

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    質問

建物の瑕疵

建物の維持管理

ゴミ置場の修繕

8

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専有部分の電気温水器を修繕積立金で全交換したい理事と管理会社。

管理組合の会計

建物の維持管理

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

築28年、250戸のリゾートマンションです。
今、電気温水器が寿命を超えているので、漏水事故が心配なので
全戸の温水器を交換したいと理事会が言い出しました。
仕事にしたい管理会社と理事長の温水器は既に故障しているので
タダで交換したい思惑が一致した結果だとみられます。
ただ、専有部分について共有の積立金は流用できないはずですが、
それを知っている管理会社がなぜ押し通すのでしょうか?
なにか法的に逃げ道があるのでしょうか?
既に交換済の組合員もいますし、使わない人達もいますので、
金銭的にも不公平だと思います。
管理規約には、専有部分に積立金を流用できるとは記載されていません。
以上、よろしくお願いします。


総会の白紙委任状が多く、議長に一任となり議案の全てが決まってしまう。

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

250戸のリゾートマンションですが、毎年、総会への出席は10名の理事と
20名程度の組合員です。
①出欠票、②委任状(代理人の名前が無ければ議長に一任)、③議決権行使書を
届ける事になりますが、白紙委任状が半数以上と管理会社から発表されます。
理事会は管理会社に、理事会、総会の運営を丸投げしているので、理事への
質問も殆どが管理会社からの回答になります。
出席者からの猛反対で、継続審議となったものもありますが、殆どの議案は
白紙委任状の数の力で決まってしまいます。
質問ですが、議決権については管理規約で一戸に1議決権、書面又は代理人
によって議決権を行使できるとしかありません。
総会の出席票にある「代理人の名前が無ければ議長に一任」については、
管理規約にないので無効ではないでしょうか?
また、出席届は管理会社に送られるので、管理会社の言う票数を確認する術が
ありませんので、見せてもらうことは出来ないのでしょうか?
個人情報だから見せられないと言われたこともあります。
また、役員は半数(5名)が毎年交代することになっていますが、辞めるはずの
5名が再度、立候補するため白紙委任状で再任され、新規の立候補者は落選と
なり、理事会のメンバーが変わることはありません。
規約では、再任を妨げないとあるだけです。
これを打開するする方法はあるのでしょうか?
以上、よろしくお願いします。



個人情報保護法が改正されると聞きました

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

個人情報保護法が改正され、管理組合も対象になると聞きました。
今までは対象ではなかったのですか。
個人情報、個人情報と騒いで組合に非協力的な方もいましたが、あれは何だったのでしょうか?
改正のポイントや今後の注意点を教えてください。

大規模修繕工事のコンサルタントってリベートもらってるんですか?

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

yahooニュースにこんなのが載っていました。

<マンション修繕>「悪質コンサル」工事業者からリベート
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170420-00000012-mai-soci
 分譲マンションの大規模修繕工事を巡り、施工業者選びや仕上がりのチェックをするコンサルタントが、受注業者にリベートを要求して住民に損害を与えるケースが相次いでいる。複数の工事関係者によると、リベートは工事費の20%に上るケースもあるといい、事態を重く見た国土交通省は、住民に注意喚起するよう管理会社や管理組合の団体などに通知した。

詳しくはリンクからたどれると思います。
こんなコンサルタントがいるんですか?

外に住んでいる方の連絡先

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

理事になって思ったのですが、買っていても外に住んでいる方って結構いらっしゃるものなんですね。

ここに関する問題ですが、お1方登録された住所が違うらしく郵送物が戻ってしまうようでした。
総会資料など届かないのはまずいですよね?

みなさんのマンションでこのようなことありましたか?

理事会日の決め方

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

唐突ですけれども、みなさんのマンションではどのように理事会の日程を決めてますか?
出席率が良くないので決め方を参考にしたいのですが。

実際にされている方法でも、なんでも良いので教えてください。
ご意見お願いします。

宅配ボックスを変更したい

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

マンションに設置されている宅配ボックスを変更したいと検討中です。
今のボックスはダイヤルで開錠する方式で防犯上問題があったり、長期間ボックスを使用していても誰が使用しているかわからなかったりします。
お勧めの宅配ボックスがあれば教えてください。
また皆さまのマンションでお使いの宅配ボックスはどんなのをお使いなのでしょうか?
使い勝手や便利だと感じる点(逆に残念だと感じる点も)など実際の使用感を教えて頂けましたらうれしいです(^^♪

一人の居住者に困っています。

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

大規模修繕工事を行っているマンションの理事を務めています。
工事の方も終盤に来ている状況で、現在バルコニーの完了アンケートが配布されて施工会社が指摘したところを直していただいて居住者の印鑑を取得中で順調に来ていると思っていたのですが、施工会社から一世帯のみ仕上がりに納得がいかず完了印がもらえないと相談を受けました。
施工者曰く何度も手直ししているが、仕上がりに限界がきているとの事です。
バルコニーの所有権は共用部分に帰属しているので、個人的な美観を何処まで受け入れていいのか判断がつきません。機能的な不具合でなければ管理組合理事として完了したと受け入れていいのでしょうか?個人の意見が優先されるのでしょうか?教えていただければと思います。よろしくお願いします。

特別決議を普通決議に変更

管理規約

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

総会に提案予定の「議案A」を総会で「賛成多数決議」にもって行くため、管理規約では「特別決議」であった「議案A」を「普通決議」で「賛成多数決議」にもって行く提案(規約の変更・・・特別決議➡普通決議に)がされました。
なぜここまでするのでしょう?「議案A」は、住民のアンケートの結果では反対が35%ほどありました。この数字から「特別決議」では無理があると賛成派の理事は思ったのでしょう。
管理規約では「共用部分の変更は(500万円以上より)、特別決議としております」。この500万円を外して普通決議にすれば、議案Aは「賛成多数で決議」される可能性が高くなるでしょう。
500万円以上よりと管理規約に書くこと自体が「区分所有法」に違反していると最近言いだしました。しかし、設備投資費用の暴走を抑えてきたのかもしれません。
説明不足の面がありますが、この文書から感じられることなどありましたらアドバイスお願いします。

総会での理事の議決権行使

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

管理組合の理事10人の理事会で、「A議案」が賛成7人、反対3人で決議され「総会」に提案されることになりました。
「提案」に反対の理事の行動はどのような行動を起こすことができますか。
総会の「出席届」は「出席届・委任状・議決権行使書」が1枚の紙になっています。
「議決権行使書」は、「欠席の場合」とあります。
①私(理事)は「総会議案A」については、「反対」なので「議決権行使」する予定 です。理事である私は総会に欠席して「議決権行使」することは、良くないかもし れませんが、そこまでする必要があるか迷います。
②私は、組合員の立場で「議案A」について、総会前に組合員に改めて反対の理由を 文書で説明し、「委任状」でなく「議決権行使」をしていただくようにお願いした いのですが、この行動は何かのルール違反になりますでしょうか。


総会出席率を上げる方法を教えて下さい。

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

うちのマンションでは、総会に出席者が1割程度です。約100戸のマンションで
10人程度ですので、つまり出席者のほとんどが理事で、区分所有者の興味が全く無いことが最大の問題だと思っています。
知人のマンションでは、同規模で30~40人は出席すると言っています。
特別決議を可決したこともあるので、うちのマンションも委任状を提出する人は
多くいますが、どうすると、そんなに総会に出席していただけるものなのか?お
知恵をいただければ幸いです。
よろしくお願いします。

管理人が仕事をしない

管理業の委託

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

今の管理人はやっと長く続くような人で、住人への愛想も良い方だと思うのですが、自分が好きな場所しか掃除してくれません。
頼んでもやってくれません。
例えば自動ドアやエントランスの床は集中的に掃除していますが、壁や外はまったく手を付けてくれません。

住人への愛想は良いですが業者への愛想が悪いなどという評判も聞きました。

このような場合どうしたら良いですか。

管理費等の収納代行会社について

管理組合の運営

管理組合の会計

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

当マンションでは長年、組合員全員がマンションの最寄りの駅前にある〇〇銀行△△駅前支店に口座を開設し、同じ支店の管理組合口座に振り替えをしてもらっていました。
これまで特に不便は感じていなかったのですが、理事会後の雑談の中で「管理組合の指定銀行は自分のメインの取引銀行ではないので、月末に管理費等が引き落とされるときに残高不足とならないようにするのは大変だね」という話になりました。
管理会社に相談したところ「集金代行会社を介せばどこの銀行口座からも組合の銀行口座に振り替えできるのですが、1件当たり100円弱の収納代行手数料が発生します」と説明を受けました。
当マンションは48世帯なので毎月約4800円が持ち出しとなる計算ですが、自分の給料や年金が入ってくるメインの銀行から引き落とされるならとても便利ではないかと思います。
もちろん費用が発生することなので総会で審議が必要になると思いますが、皆さんのマンションで「集納代行会社」を使っていらっしゃるところがありましたらメリット、デメリットをお聞かせください。

規約改定後の対応と管理会社の業務範囲について

管理業の委託

管理規約

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

いま築24年25世帯のマンションの理事長をしております。時の経過とともに賃貸化が進んでおり、25世帯のうち10世帯くらいが外部オーナーです。
そこで、役員のなり手の不公平感をなくしたいということが発端となり、2年半数改選制や外部オーナー協力金制度の導入、民泊禁止や昨今の標準管理規約を参考とした比較的大幅な改定をおこないました。
規約改定するための準備期間中は、管理会社のフロント担当者も協力的で、理事に対して色々なアドバイスをしていただきました。無事可決承認できたのも、管理会社の一助があったからこそと思っています。

本マンションは、過去24年の間に何度か小さな規約改定を繰り返してきており、今回大きな規約改正をしたので、原始規約に改訂履歴を積み上げていくのではなく、きれいに順番や文言を整えた1冊の規約集にしたいと考えるようになりました。

そこで、管理会社のフロント担当にその旨を相談してみたところ、「規約のデータファイルを持っておりません」とまず返答がありました。そして面倒なのか、アドバイスしてくれていたときとは真逆で非協力的な態度となり、「業務範囲外」だと言わんばかりです。

管理規約の過去20年に渡る改定履歴の整理や一冊のまとめた規約に一新することは、管理会社の事務管理業務の範囲ではないのでしょうか?てっきりやってもらえると思っていましたが、みなさんのマンションではいかがでしょうか?管理会社にやらせてしかるべきかどうか、アドバイスをお願いいたします。

未収納者の督促状

管理組合の運営

管理業の委託

  • マンションタイプ :
    団地型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

理事会において管理会社より未収納金の報告があり、督促内容については、長期滞納者に対する督促を行うさいに6ヶ月滞納の時点で、管理会社名の内容証明郵便による督促を行い、それでも滞納が続いた場合は、理事会の依頼があれば弁護士名で内容証明郵便を送りますとのことでした。会計担当理事が滞納者にたいして、6ヶ月も経ってからでは無くて、もっと早い時期に内容証明郵便を送れないかと聞いたところ、委託契約でそうなっており、会社の会計課から自動的に送られるシステムになっていると言われました。そこで質問ですが、委託契約の内容は変更できないのでしょうか?また、委託契約にそのように記載があったとしても、理事会(顧客)の依頼に対して対応するのが普通ではないでしょうか?

ちなみに管理を委託している会社はテレビCMが良く流れている大手の管理会社です。

銀行口座を作る

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

銀行口座を作る時には総会が必要なのでしょうか?
作るだけで総会が必要な理由がよく分かりません。

マンションの顧問の利益相反について

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

マンション管理士に顧問を依頼しようと考えています。そこで気になるのが
利益相反の事です。「利益相反に違反していない証を出してもらったら」との声が、理事から上がっています。そのようなものを提出してもらうことは出来るのでしょうか。マンション管理士は、管理会社推薦でなく自分たちで探そうと話し合っています。

リーストレンタルの違い(防犯カメラ等)について教えてください

管理組合の会計

建物の維持管理

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

防犯カメラが壊れてしまい、新しい機器を導入する必要が出てきました。今は買い取りですが、リース契約もあるかと思い、会社で取引のある某大手リース会社の担当者に話をしてみました。すると「管理組合は正式な法人ではなく、会社の取引基準を満たさないので残念ながらうちでは取り扱えません。もし取り扱えたとしても、機器そのものだけで設置費用や保守費用はリースにはなじみません」という返事でした。
反対に担当者から「設置費用、保守費用も含め機器をレンタル」したらいいのでは、と勧められましたが、リースとレンタルの違いが今一つわかりません。どなたかわかりやすく説明してくださいませんでしょうか。

総会時の議決権行使と委任状の関係は?

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    団地型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

これまで総会の議案に対する組合員の意思表示は出席して賛成か反対を表明するか、欠席する場合は、委任状に代理人の名前を記入して委任する(議長の場合もありうる)ことになっていましたが、管理会社から「国土交通省の指導もあり、委任状による意思表示のほかに議決権行使書によって一議案ごとの賛否を書面で取ったほうが良い」というアドバイスのもと、先日開催された総会から欠席する場合、「委任状」と「議決権行使書」のどちらかを提出してもらうことになりました。
ところが総会のとき、出席者の一人から「議決権行使」は委任状に比べ無責任な賛否の表明になるのでいかがなものかと発言がありました。
その人の考えでは「委任状」なら、事情が分かっている人による意思表明だが「議決権行使」は議案の内容も理解しないまま適当に賛否の表明ができてしまうので、信頼できないというのです。
私はこれまで議案のうちのこれだけは賛成できかねるという議案も委任状による採決では「反対」が伝わらないから、今回の方法はとてもいい案だと思うのですが、議決権行使はそんなにいい加減なものになってしまうのでしょうか。

近隣に迷惑をかける方の対処方法

住まいのトラブル

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    団地型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

私のマンションには、以前から精神的に病んでいる方が、周りに迷惑をかけて
います。マンションの売買にも影響を与える可能性もあり、資産価値が下がって
しまうような気がします。主な迷惑行為は次の通りです。

①両隣のベランダに生ゴミ、生卵を投げ入れる、または両隣の廊下前に生ゴミをまく
②上階に向かって棒上の物でつつき騒音をだす。両隣の壁を叩いて騒音を出す。床を強く蹴る、または物をぶつけて騒音をだす。
③廊下の床、天井、壁に生卵をぶつけて汚す。その他、自転車置場、通路などにもあります。
④ベランダから物(ハンガーやゴミなど)を投げる

理事会役員が配偶者等に相談をして施設または病院で治療するとは言っているのですが、本人の自覚がなく、治療を受けようとしないようです。
役所にも相談しましたが、本人または家族が直接来ないとどうしようもないと受付けてくれませんでした。

理事会では以前に迷惑行為の禁止を強く伝え、一時的に収まったこともありますが、
しばらくすると再発するので、毎年理事が変わるたびにどうしようかと、検討するだけで先に進みません。
何か良いお知恵を頂きたいと思います。

宜しくお願いいたします。

上階からの水漏れと騒音

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

5年前に築13年のマンションを購入しました。
購入後、2年と4年が経過した頃に上階から漏水が起きました。上階の区分所有者は、60歳代の男性。独身で身寄りがないようです。「マンションが揺れる。わが家が下階から揺らしている。その揺れで水道水が入ったポリタンクが倒れ、漏水となった。」と、意味不明なことを言っています。1回目(被害額約60万円)は管理組合の保険で、2回目(被害額約100万円)はわが家の火災保険で修繕しました。また、室内には鉄柱が相当数建てられており、2回目の漏水以降は、深夜に鉄柱を叩いたり締め付ける音がわが家まで響き、安眠を妨害されています。
警察には何度か来てもらい注意してもらいましたが、「下階のやつが勝手に言っているだけだ。」などとほざいているようです。
わが家が購入以前のことを管理組合の総会資料や理事会資料から調べたら、前・区分所有者の時にも2度ほど漏水があったようです。
管理会社や管理組合に相談しても、これといった解決策がないようで、ひたすら我慢するしかありません。なにか良い知恵はないものでしょうか?

理事会議事録の必要性について

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

理事会議事録は必ず作成しないといけないと思いますが、
これは、通常総会・理事会・意見交換会のどこまでの範囲を指すのでしょうか?
当マンションでは、意見交換会で議事録は作成していないのですが、これは問題ないのでしょうか?

区分所有法【第四十二条】
集会の議事については、議長は、書面又は電磁的記録により、議事録を作成しなければならない。
2 議事録には、議事の経過の要領及びその結果を記載し、又は記録しなければならない。
3 前項の場合において、議事録が書面で作成されているときは、議長及び集会に出席した区分所有者の二人がこれに署名押印しなければならない。
4 第二項の場合において、議事録が電磁的記録で作成されているときは、当該電磁的記録に記録された情報については、議長及び集会に出席した区分所有者の二人が行う法務省令で定める署名押印に代わる措置を執らなければならない。
5 第三十三条の規定は、議事録について準用する。

マンション内掲示板の利用ルール

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

マンション内にある掲示板の利用ルールについて教えて下さい。

当マンションの掲示版は全てを管理員さんが掲示しております。
工事や点検の掲示物はもちろんそれでいいと思いますが、全戸ポスティングされた管理会社のセールス(給湯器の交換等)も、数種類掲示されている事も度々あります。
かなり昔は掲示物に理事長印が必要だった記憶があるのですが、いつのまにかそのような決まりもなくなり、理事会(管理組合)としてはノータッチの状態です。

このまま全て管理員さん任せでよいのでしょうか?

機械式立体駐車場の場内排水溝の管理管轄区分について

管理業の委託

建物の維持管理

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

一般的な指針やガイドライン等で明確に言及されているものなのか?
あるいは,マンション・管理組合・管理業者により変わるものなのか?
タイトルの点について,ご教示いただきたく,よろしくお願いいたします。

<詳細>
地下部は使用されていない,地上部のみの機械式立体駐車場があります。
1階,というか地上部分にはわずかな傾斜がついており,雨水が排水溝へ集まる状態になっています。
傾斜は車の出入りゲートから下がっていく傾斜と,車止め側から下がってくる傾斜で,その中間地点に排水溝があります(ちょうど駐車した車の前と後ろのドアの間くらいの位置になります)。
排水溝は車の出入りする方向と直交する方向に,立体駐車場敷地の端から端まで長く伸びているものです。
使用するうちに排水溝にゴミなどがたまり,雨天時に水が溢れる状況になりつつあります。

立体駐車場自体のメンテンナンスは,マンション管理業者が,立駐管理業者へ業務委託しています。
当該箇所の管理,日々の詰まりの点検,清掃が一般的には誰の管轄で行われるものか知りたいと思っています。
よろしくお願いいたします。

理事会議事録の閲覧について

管理組合の運営

管理規約

  • マンションタイプ :
  • マンションの戸数 :
  • 竣工年 :

組合員から理事会に対して、理事会議事録の閲覧を求められた場合、どのように応じなければなりませんでしょうか?

管理員さんのお休みの時に来る方は、管理会社の方ですか?

管理業の委託

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

管理員さんが休みの時に代わりの管理員さんが来ます。2か月前、ごみ袋の中を開けて見ていましたので。今後その方を担当から外して頂いて、来ないように管理会社にお願いしましたが、先日も来ていました。代わりの管理員さんは管理会社の社員ではないのですか?管理会社では担当を決められないのでしょうか?

総会での質問の対処法について

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
  • マンションの戸数 :
  • 竣工年 :

現在、管理組合の理事長をしており、今度の総会で議長を務める予定です。
初めてなので要領がよくわかりませんが、総会の場で組合員から出た質問について、質問を拒否したり、即答できない場合は調べた上で後日説明したりすることは認められますでしょうか?

宅配ボックスを変更したい

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

マンションに設置されている宅配ボックスを変更したいと検討中です。
今のボックスはダイヤルで開錠する方式で防犯上問題があったり、長期間ボックスを使用していても誰が使用しているかわからなかったりします。
お勧めの宅配ボックスがあれば教えてください。
また皆さまのマンションでお使いの宅配ボックスはどんなのをお使いなのでしょうか?
使い勝手や便利だと感じる点(逆に残念だと感じる点も)など実際の使用感を教えて頂けましたらうれしいです(^^♪

理事会をメールでできないか

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

外部所有者が多いマンションです。理事会は開けません。1年に2回開ければ良いくらいです。臨時総会は、ほとんど委任状と議決権行使で決まっています。そこで、理事会をメールでやろうとなりました。問題は有りますでしょうか?

マンション管理組合と管理人の近隣住民に対するずさんな対応について

住まいのトラブル

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

私は管理組合の者ではありません。マンションの近隣に住んでいます。以前からマンション内の清掃に朝から事前連絡もなく騒音を出し、その事に苦情を言うと、管理人は逆ギレ、高圧的態度をとり謝罪すらせず、正当化しています。私の居住地から1.4メートルの場所に機械式駐車場を設置し、夜間でも77dBもの騒音を出し、その事に対しても全く対応せず、知らぬ存ぜぬの態度です。話し合いをもとめてもボイコットをし、隠蔽体質もある為、今回、京都府公害審査会に調停申請し、平成29年第1号事件となり7月14日に開催となります。ただ管理組合はボイコットする可能性もあると思われます。管理人は近隣住民に対して、いかなる場合も逆ギレし横柄な態度をとる事は当たり前なんでしょうか?マンション側に非があるわけですし、マンション住民ではなく、近隣住民に対してその様な対応ですから、ずさんな管理組合も全く機能していない様に思います。しっかりと指導してくれる所はないでしょうか?ちゃんとやっている管理組合もいますので、これを放っておくのはいかがでしょうか?何かよい方法はありませんか?

防犯カメラ モニター監視について

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

防犯カメラのモニターですが、現在は管理員室でオンにしたまま映像が映っています。当然管理員はいつでも見れる状態で、管理員室をのぞけば外からでもモニターが見れる状態です。
管理会社は、いつも見ていなければ意味がないし、オフにしなければならない根拠はないと言っていますがそうなのでしょうか。
録画を見る場合には立ち合いとか、いろいろ厳しく規定はされていますが常時見られているのはいい気がしません。
管理会社は警備業の登録はしていません。管理員が見ていていいのでしょうか。

保険金と工事代金

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

管理組合で保険を請求する事故が発生した場合、管理会社が必ず工事の見積りを取り、同額の保険金がおります。個人の保険の場合は、保険金の査定と工事代金は連動してないと認識しております。管理会社は見積りがないと保険査定ができないといいます。保険も工事の見積りも管理会社のグループ会社です。皆さんの管理組合ではいかがですか?保険金が工事代金を上回ることもあると思います。保険と工事見積りを切り離す方法はないでしょうか?

給水ポンプ交換時期

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

築16年目に入ったマンションです。
管理会社から給水ポンプの交換が提案されています。
今のところ特に問題はないのですが時々異音がするとのことです。
施工後、一度もオーバーホールをしていないので、交換よりもオーバーホールをした方がいいのではないかと考えていますが、どうなんでしょうか。
給水ポンプってこんなに寿命が短いのでしょうか。

面倒な滞納者対策

管理組合の会計

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

管理費をだいたい半年分溜めては払う、そしてまた溜めて払うということを繰り返している方がいます。
理事会で毎回督促状況を報告されますが、一応電話に出たり、対面したり伝わっているようです。

皆さまのマンションでこのような方にはどのように対応され、毎月支払ってもらうための対策などありましたらご教示ください。

布団を干してはいけない

管理規約

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

理事会で驚愕しました。
ベランダに布団を干してはいけないとのことでした・・・。
役員全員が「えー!?」という声を発するほどでした。

更に説明があり、ベランダから外に出してはいけないだけであって、内側であればOKということでした。
しかし、現状を考えるとほぼ全ての居住者が出している状況です。
どのように呼びかけていくべきなのか頭を悩ませています。

皆様のマンションではどのようにされていますか?

複数の管理会社に分割委託

管理業の委託

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

いつもお世話になります。
築4年目で、理事を務めています。
8年契約のリース物件がいくつかありますが、リース契約書には、途中で現管理会社(賃借人)を解約する場合は、転借人(管理組合)にリース残額全額等を請求できる、という特約が書いてあります。残額は1千万円近くとなります。
住民アンケートの結果、管理費削減と管理品質向上のために、現管理会社を解約して別の管理会社に委託したいのですが、特約があるため、解約は無理なようです。
しかし、リース物件だけの管理は現管理会社に引き続き(残りのリース期間)委託するとしても、他の維持保守管理は来期からは別の管理会社に切り替える方法があれば、そうしようと思いますが、こういう複数の管理会社との管理委託契約は、できますか? 
他の事例などがあれば、よろしくお願いします。

新たな支出項目追加の決議方法について

管理組合の会計

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

総会では次年度予算案が1つの議案として上程されていますが、その中に新たな支出項目の追加や予算の増額が盛り込まれていました。例えば防犯カメラの追加購入、剪定箇所の追加による増額、特別清掃の追加による増額などです。金額はどれも数十万円程度ですが、賛成の項目もあれば反対の項目もあります。新たな支出項目や変更については金額にもよりますが個別の議案で審議すべきかと思いますが、このままではそれら全てを含めた予算案を承認するか否かとなってしまうのでしょうか。議事録でも情報伝達はほぼ無く、事前のアンケートなどは有りませんでした。

駐車場に電気自動車用コンセントを付けるにはどうすれば良いですか

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

管理組合の役員をしています。区分所有者の方から電気自動車の購入を考えているとの相談が有りました。駐車場にコンセントを引き充電をすることになると思いますが、そんなことは出来るのでしょうか?出来たとして電気料はどうするのでしょうか?駐車場には数か所コンセントは有りますが、管理員さんが清掃時に使うくらいです。
実際に電気自動車用のコンセントがあり、運用をされているマンションがございましたら、どうすれば良いか教えてください。よろしくお願いいたします。

駐車場建替え費用の負担について

管理組合の会計

  • マンションタイプ :
    団地型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

機械式駐車場から自走式駐車場へ建て替えをします。建替え費用は、駐車場利用者のみが負担しなければならないのでしょうか。管理規約では、駐車場は共用部分です。区分所有法の趣旨からすると、区分所有者全員が負担するべきなのではないでしょうか。

管理費の値上げについて

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

今月(10月7日)の理事会で管理費の値上を管理会社から言ってきました。
来月総会がある為 総会議案に載せようとしているのですが、他の全組合員に管理会社から直接の説明もなく(総会で説明すればいいと考えているようですが、委任状を出す方はどうするのか?)総会議案に載せていいものでしょうか?
説明の為の臨時総会を開催したほうがいいか?
だいたい理事会に出席している人数が半数以上を満たしていなかったので、理事会ではなく打合せです。(理事会議事録の人数ごまかして明記していたので、理事会ではなく打合せに訂正させました)
もう一度理事会をやりどうするのか聞くことになってますが、理事数名で総会議案に載せる決定は出来ないのでは?
回答よろしくお願いします。

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隣のマンションとの境界フェンスについて

当マンションのとなりにあるマンション管理組合から、境界フェンスの共同設置を提案されました。「工事費は折半で」ということです。当マンションは築21年62戸、隣のマンションは築約30年約340戸。今は、隣のマンションの敷地にフェンスがありますが、30年経過してサビもひどくなり、つくりなおそうということになって、そういう話になったようです。 隣のマンションができた当時、当マンションの敷地は工場でした。10年後に当マンションが建ったのです。 「境界線上に共同設置」「工事費は折半で」という提案ですが、マンションの規模も違うし管理組合の財政規模も違う。現状と同じように「隣のマンションでフェンスを建ててもらい、『補助金』のような名目で住民数の割合に応じた費用を払ったらどうか」というのが当管理組合理事会のおおかたの意見です。 みなさんはどう思いますか?

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しうまい さん

管理組合内における情報流通について

私は昨年理事をしておりまして、管理組合における諸々の情報流通において「電子メール」を活用してきました。  具体的には、通常の管理員との連絡や役員との連絡意見交換等と、窓口報告や理事会議事録などの電子化された添付ファイルの配布を得て情報交換ををしていました。 電子メールでの情報交換のメリットとして、まずは口頭での言った言わない曖昧さが無い文書記録が残される事と共に、文書するには冷静な思考の上で行われるからより吟味した内容で分かりやすく伝わる。またいちいち面会せずに都合の良い時に伝えられます。  ところが今期の理事長が理事会にて「電子メール」での流通を禁止しまして、現在古くからの「文書」でのやり取りに逆戻っています。その意図根拠を示すと共に禁止をやめるように依頼をしておりますが、いまだに回答はないまま放置です。  この情報通信インフラ整備された現代の時風からして逆転する現況からして困ってります。現在は「マンション管理センタ」での「未来ネット」有るように、管理組合の運営にての「電子情報化」が進んでいます。  つきましてはこうした「電子メール禁止」についてのご見解並びに対策についてご意見願います。

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ポッターアンクル さん

マンションの解体費用積立金の創設について

マンションが古くなり解体あるいは建て替えをする時に備え、解体費用を積み立てることをを検討しています。現状、修繕積立金の中に解体費用も含まれていると解釈すべきですが区分経理とすることで残高を明確にします。 マンションは経年劣化によりいつか住めなくなることは明らかです。しかし、建て替えは困難な場合がほとんどで解体費用さえも準備できないかもしれません。 当マンションでは築後100年で解体することにしそのための費用を残り72年間で積み立てようと考えました。幸い収益事業がありますのでそこから毎月、各戸2000円分を積み立てます。これにより「解体費用積立のあるマンション」として中古市場で一定の評価が得られると思います。 スラム化し解体もままならないマンションが増えると行政としても対策を打ってくると考えられますが、その時にも「解体費用積立のあるマンション」として何らかの優遇措置を期待できます(収益事業の税金を免除するなど)。 管理会社などが管理組合の修繕積立金と同額の修繕計画を立てたりすることがありますが解体費用分を確保できます。この計画のポイントはマンションを100年間維持することです。適切な修繕と節約が欠かせません。管理組合が建物の維持・管理に無関心では到底実現できません。世代間引き継ぎも課題です。 しかし夢があります。マンションの最後に不安を感じないで済みます。 みなさまの管理組合で解体積立金を行っているところはありますか?また、この案に何か問題点はございますか?ご意見をいただきたくお願い申し上げます。

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ポトスの葉 さん

特別決議の範囲で管理会社と別見解

以前このサイトで、「乱雑極まりない自転車駐輪場の改革」について相談し、多大なご忠告をいただいた新米の理事長です。その節はありがとうございました。皆様のお陰様で議論は進んでいます。 その議論の過程で、対策の一つに「電動シェア自転車の導入による私物自転車の削減」があります。フルタイムシテム社の「宅配便ボックス中の1ボックス4台1ユニットでの電子的管理が行き届いた電動シェア自転車」を導入の予定です。それで導入のためには、存在価値ゼロの「坪庭」を潰して宅配便ボックスを増設し(現在不足中)、そのうち一つのボックスに自転車のカギとバッテリーを収納するつもりです。 さて、理事会で、私は「宅配ボックス増設は共用部の著しい用途変更で特別決議だが、シェア自転車の導入自体は単なる『買い物』だから普通決議」と言いました。しかし管理会社のフロントは「どちらも特別決議と思う」と言い張り、「思う」というだけで根拠は示しません。 さらに、自転車の駐輪場の一部をバイク駐輪場に変更する事について、私は「屋根はそのまま残し、邪魔なレーンだけ撤去し、位置もそのままで、用途も『駐輪場のまま』だから、普通決議でできる」と言いました。しかしフロントは全く同じように「特別決議と思う」と言い張るだけです。 ①上記の疑問への正解をご教示ください。 ②特別決議に関する勉強をしたいのですが、どういう学習の仕方がお勧めでしょうか? なにか「バイブル」的な基本文献があるのでしょうか(複数でも)? あるいは国が示した「根拠」的性格を有する公的文章があるのでしょうか? (このサイトの「特別決議」でヒットした十数件のやり取りはコピーしましたが、総体的理解にはまだ不足です) 

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ぺっちゃさん さん

共用部分の鍵の保管について

たびたびお願いいたします。 小規模マンションで、管理委託の見直しを進めようとしております。管理会社(大手電車系)への依存体質が強すぎるマンションです。 現在、当マンションでは、管理室を含めた共用部の鍵は管理会社のみが保管しております。管理人は週5日の4時間勤務なので、ほとんどは不在です。 このままでは、以下のような不都合があると思い、役員での保管を提案しています。 ・役員同士の打ち合わせ場所として使えない ・書類が閲覧できない ・組合独自に業者から見積りを取れない ・火災・災害時の初動の遅れ ・報知器が鳴っていて、誤報でも止められない しかし、超保守的な役員が、「何かトラブルが起きたら大変」「普通は管理会社が保管するもの」などと主張して猛反対します。管理会社は理事会に任せますというスタンスです。 質問なのですが、当マンションのように、管理人はほぼ不在なのに鍵を持っていないマンションはどの程度珍しいでしょうか? 現状を続けることによって想定されるリスクは他に考えられますか? また、組合で運用ルールを制定した上で保管することを提案したいのですが、そのルール作りの留意点はありますでしょうか? 他のマンションがどのように運用しているのかお教えください。 よろしくお願いいたします。

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1000bay さん

修繕委員会(情報が違っていましたので終了)

修繕委員が理事会の承諾を得ずに、管理組合名で掲示しました。 内容としては、大規模修繕工事業者公募のおしらせと募集要項です。 募集要項の中身について、管理組合1理事として、異議があるのですが、募集要項の中身についても理事会に事前に報告はありません。 近日、募集をかける事は理事会へ報告はありましたが、内容までは報告がありません。 こんな勝手な事は許されるのでしょうか?

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いまやん さん

大規模修繕コンサルタント

先日、修繕委員が理事会の許可なく管理組合名で掲示した件で質問させていただいたのですが、どうやら違っております。削除を考えましたが、いろいろ助言を頂いたので、削除できませんでした。 正確な情報は以下の通りです。 9月中:先日、建物診断報告会及び理事会にて、後日、修繕業者の公募を開始のお知らせを住民に知らせると、コンサルより報告を受け、理事会で承認。 募集要項の中身は報告なし。 10月2日:管理組合名で公募のおしらせと募集要項を掲示。 理事長含め管理組合理事は掲示板で詳細を知る事となる。 10月4日:管理人に理事長の許可なく掲示しているが、誰がどのような指示で掲示したのか、聞き取り。 コンサルタントが7か所の掲示板に掲示を依頼してきたため、管理人は理事会の許可を得たのか?確認した所、許可を得ているとの事で掲示。 つまりコンサルが理事会に中身の承諾を得ずに、許可を得ていると嘘の申告で掲示しています。コンサルは許されるのでしょうか? 理事長に報告したが、以前、口頭でお知らせを掲示する旨を建物報告診断会でコンサルが住民に伝えている内容が網羅しているので、問題なしとのことでした。 コンサルが組合名を語るのは許されるのでしょうか?

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いまやん さん

長期修繕計画に含まれない修繕

小規模マンションの副理事長です。 2年任期の2年目ですが、1年目の大半は恥ずかしながら無関心理事だったため、何も知らずに管理会社に修繕の発注をしていました(他の役員もみな勉強不足)。 そこで、1年目に発注した修繕について見直しをしているのですが、修繕積立金会計の支出として予算化されていた修繕の大半は、長計に含まれていないことがわかりました。 具体的には、「自動ドア修繕」「給水ポンプ分解整備」というのが10年目ということで長計に入っていますが、「電灯分電盤部品交換」「動力盤部品交換」「消防設備バッテリー交換」という3つは含まれていない上、単に壊れてもいないスイッチ類を交換するというような重要性の低い修繕でした。 財政上の問題から、長計以上の出費は控えなければならないので、不要な支出であったと反省しています。 質問なのですが、管理会社が有料で作った長計なのに、管理会社が提案してくる修繕が含まれていないのは、長計自体に不備があるということでしょうか。 また、他のマンションでは、このようなスイッチの交換のような修繕はどのようにしておりますか。 我々は、「いきなり共用部の電気がつかなくなる」みたいに不安を煽られて発注してしまいました。しかも、てっきり長計上の修繕だと思い込んでいました。

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1000bay さん

防犯カメラ レコーダ 故障 修理と買い替えの判断

防犯カメラのレコーダーが故障したとのことで、管理会社から修理費9万円余りの見積りが理事会に提出されました。(購入時期不明) また、別件で17年前に設置した屋外のライトつきカメラが故障しているとの報告を受けております。(具体的な対応策の提案はありません) どちらも修理よりは買い替えを検討したほうがよいのでは、と思いますが、迅速に修理するほうがよいのか、と迷っております。皆様はこのような場合、どのように対応されていますか?ご教示いただきたいと思います。

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理事長名称詐称

本組合理事長が選任された本人ではなく、その婦人がその職務を執行しています。 総会、理事会全ての出席は婦人であり、議事録記名捺印のみ、本人名称になっています。標準管理規約を採用しており、代理出席は認められませんが、代理出席委任状すら出ていません。議事録等いくつかの書類には婦人名が理事長とういう職責のもと記載されたものもあります。管理会社に確認した所、その事実は把握していましたが、輪番制での理事のなり手もなく、積極的に申し出られた方を蔑ろにできないとの理由で、他組合委員に事実を告知できず、理事会にもアドバイスできていませんでした。現在その婦人が独善的に管理会社変更を画策しています。このような理事長名を詐称する婦人を罰則する規定はあるのでしょうか。臨時総会動議が必要でしょうか。 ご回答をお願いします。

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