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管理会社と理事会主導型で困っています。

管理組合の会計

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    タワー型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

初めて質問させていただきます。
平成15年に竣工した30階タワー型マンション に住む者です。
竣工当初から 管理会社と担当者が代わっておらず、担当者と理事長との繋がりも密であります。
毎年総会に参加しますが 少人数で高齢者が多く、例年顔ぶれもほぼ変わらず、ほぼ管理会社任せになっております。

今年度の総会資料の支出項目の中で、自家用発電機負荷試験という項目があり、平成26年度 12期から75万円計上されております。
管理会社からは 法令点検ですので 年一回行うとの事です。点検すらしているのかもわかりません。
機械室のワット数を調べてもらった所 320kwだそうです。この金額は 妥当なのでしょうか?


今期 各戸インターフォンも取り替えるとの事で、パナソニック製品 5500万円程の計上されております。212戸あります。 型番を教えて欲しいと管理会社に言ったところ 理事長に口止めされているから言わなくてよいとの返答でした。

煩わしい者は、厄介者扱いされて 全くと言っていいほど 情報の一つももらえません。
一住民であり、一戸の家主であります。自分の財産を守りたいのですが、管理会社と理事長、理事会主導型ですので 何一つ意見が通りません。
どうしたら 情報開示してもらえるのでしょうか?
何か手立てがありましたら お教え頂けないでしょうか?
理事会は、輪番制と言いながら主要メンバーは 変わらずじまいです。どうしたらよいのでしょうか…

お忙しいところ恐縮ですが 宜しくお願いいたします。

みんなの回答

マンションの管理は理事会と管理会社主導で行うものですから、その体制自体には問題は無いと思います。

タワーマンションですから費用は掛かっても仕方ないと思っているセレブな人が多くて、とにかく費用を抑えたい組合員との間に認識ギャップがありませんか?

当方ではインターフォンの2度目の交換を検討中ですが、保守可能年数はホームページに記載されています。 
製造終了+7年などと書かれていますが、実際にはもっと長く頑張ってくれます。
管理組合で予備を買って置いて一斉交換の先延ばしも可能です。

メーカーはパナソニックとアイフォンをよく聞きますが、機種検討を行ったときにパナソニックが機能豊富でしたので、私はこちらに1票いれました。 

とにかく安くなら選択肢は増えそうですが、タワマンは消防法などの規制が多いと聞いています。
防災センター側の集中監視盤との互換性も必要です。
使える機種も限られると思いますが、相見積もりくらいは提案してはいかがでしょうか? 
相見積もりの結果、又は他に使える機種が無くてパナになったのかも知れません?

なお、疑問はその都度書面で理事長宛に提出を繰り返せば、理事会もより注意深くなるでしょうし、詳しい説明になってくる事が期待できます。

しかしよく知らないで的外れな疑問・質問ばかりになるとクレーマーと思われます。
当方ではネット知った知識を元に、専門家より自分の提案の方が良いとの主張を繰り返す高齢者がおり大変迷惑しました。 
知ったかぶりがひどくて、そのまま採用すれば違法建築になるような提案を戒めても、また繰り返すので、モウロクしてると判断しました。
発達障害の雰囲気も感じられました。

管理会社の方が圧倒的に知識が多いのでセールストークは別として、竣工当初からの担当者が同じなら修繕履歴もよく知っており、これはメリットと捉えても良いのでは?

理事(長)ですが、当方の経験ではその施工会社や販売会社や系列の社員が結構買ってるものです。
そういった経歴がある人が理事(長)になっている可能性はありませんか?

これが悪いというのではなくて修繕・保守に十分な費用をかけるべきとの考え方をしていると想像しています。   

以上の事は1組合員としてと、理事長の立場の両方で投稿しているので玉虫色の回答と感じるかも知れません。

私も以前 理事長を務めておりました。その際 管理会社の担当者より 数十万は何とでもなりますよ。と言われました。不審に思い、会計を調べた所 前理事長、一部理事の不正が発覚しました。消化器を交換した時やディスポーザー交換時も 予定していた物より古い安価な物を入れられたり、その他 施工不良と見られる水漏れを指摘しましたが 煩い人間は排除された訳であります。その後 管理会社の思うままに 人選がなされております。
私も安かろう悪かろうでは 困ります。ヨコオさまの言う通り セレブな方もいらっしゃると思います。長く使える物で確かな物であって欲しいとも思っております。
クレーマーにならないように気をつけて 疑問は 書面にて提出したいと思います。

ただ一つ言える事は、竣工時のままの管理会社と担当者では全てを都合よく隠すと言う事は 確かです。

大規模タワーマンションとのことですので、管理会社も大手の一流だと思います。
そうであれぼ、それ程酷い管理の筈はないので、全てを管理会社と理事会にお任せでよいと思います。

「煩わしい者は、厄介者扱いされて 全くと言っていいほど 情報の一つももらえません。 」
の状況との事ですので、精神衛生上も管理組合活動から離れるべきです。

根が深い問題ですね。自分で立候補してというアドバイスは多いですが、簡単ではありません。
物件が大きいと高い確率で管理会社の協力者が居ます。
疑問を持って理事や理事長に就任して改善に取り組んでも、
後の期に大勢協力者が立候補し、ほとんどが無条件に選出され、
理事会で理事長を解任したり、意見を無視したり、議事録に不都合な情報が残ることを阻止して来たり、色々です。
この辺は法律による消費者保護改善をあてもなく待つか、
さもなくば、難しいことですが、区分所有者に団結を呼びかけ数で対抗し得る勢力を得るしかありません。
管理会社は極力区分所有者がマンション管理に関心を持たないように議事録にも肝心なことを書きません。
相見積もりをとれという意見を却下した、とは書かずに、管理会社の提案した業者に発注することとしました、とだけ書きます。
もちろんその筋の理事長はこれを無条件に承認します。
なぜ書かないかといっても、理事会の総意だからそれだけを書けば十分、と言い放ちます。議事録になっていませんよね?
でも理事の大半がその筋の人たちで占められているとそうなってしまうんです。
すると一般の区分所有者はますます関心を失ってしまうんですね。

まさにおっしゃる通りです。都合の悪いことは、議事録にも載りません。管理会社よりの人選であり、何でもかんでも理事会で決めてしまいます。総会といっても 20名も参加しない散々たるものです。
今回のインターホンの件も パナかアイホンの二択 5500万程で 承認されてしまいました。中央制御盤も変える、高層タワーマンションなので 耐火性に優れた仕様をしなければならないとの事です。
正直言いますと もう懲り懲りです。マンションを買う=管理会社を買うですね。竣工時から変わらぬ管理会社、担当者は、都合の悪いことは 全て隠します。
私の気持ちを代弁していただきまして、ありがとうございました。気持ちを理解していただける方がいるだけで救われます。

外野で騒いでも殆ど効果は無いと思います。
Lotus様ご自身が理事に立候補し、理事会で積極的に発言することが不明朗な理事会運営を変える最善の対応法だと思います。

ご返答いただきありがとうございます。
おっしゃる通りです。説明が不足しましたが、以前 理事長を務めておりました。その際 竣工時から変わらぬ管理会社と初代理事長の不正を発覚し、新聞にも掲載されました。不正を正したにもかかわらず、煩わしい者は排除され、引き続き同じ管理会社と密になった理事長が務めております。管理会社の言いなりです。外野から何を言っても聞き入れてくれません。それでも諦めずに意見していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

インターフォンの件は、当マンションと全く同じ手口ですね。詳細の全くない3000万円(戸数130)という予算を、まず総会で承認させ、その後、修繕委員会が独自に機種や値段を決定、工事直前に、(総会ではなく)住民説明会を開催し、工事強行という手口です。今回また以下のように、同様の手口でエレベーターリニューアルをしようとしています。

以下総会議案書から引用
〜〜〜〜〜〜〜〜〜
[修繕積立金関係]
①エレベーターリニューアル工事
エレベーターリニューアル工事を実施することとし、工事実施時期、仕様の検討並びに金額交渉をします。工事前には住民説明会を開催予定です。 予算金額:18,000,000
〜〜〜〜〜〜〜
引用終わり

結局、エレベーターをリニューアルすることは承認されても、1800万円の根拠は何も提示されておらず、機種や値段は後日理事会と修繕委員会が独自に決定し、住民が質問できるのはあくまでも工事決定後の「説明会」。総会ではないので、ここで意義を申し立てたとしても、結局工事は強行されます。

彼らの腹積もりは「最終的に1800万円で収まれば、なんの文句はあるまい」ということでしょうが、言い換えれば「1800万円以内なら、管理会社と理事会で自由に使える」ということであり、これでは、住民を説得したことにはなりません。それどころか、当マンションでは、監査役が修繕委員を兼ねているので、何らかの形で着服が行われている可能性さえもあるのです。

「エレベーターリニューアルには賛成だけれど、1800万円には疑問がある」という意見を完全に排除できるよう、また最終的に1800万円(リニューアルに関してはほぼ最高額)を全額使い切っても問題ないよう、明らかに故意に曖昧に作られたこの議案を作ったのは、過去に何回か投稿させていただいた、首都圏で名の知れた大手電鉄系管理会社と理事会です。

先日このインターホンが、真夜中に誤作動し(報告ではボヤということになっていますが)、誰も止め方がわからず、一時間近く各部屋と共用部分で警報がけたたましく鳴り続けました。その後の理事会報告に「今後このような場合の対応マニュアルを作る」などと記載されていることからすると、運用などろくに考えずに、管理会社に高価なインターホンを発注したことは明らかです。こういう設置の仕方は、一般社会では「マヌケ」と呼ばれることが多いのですが、多額の修繕積立金が使われているのですから、それでは済みませんよね。

「総会」を、機種決定後の一方的な「説明会」にすり替えて、住民の同意を得たと勝手に主張する理事長は、両者の法的意味を都合よく無視しています。機種の選択プロセスから完全に住民を除外しているのですから、今後は、夜中の2時であろうと明け方の4時であろうと、理事長を叩き起こして対応させればよいと思っています。管理人不在時の不具合はすべて理事長に対応させればよいのです。
直接な解決策というわけではありませんが、以上ご参考までに。

ご返答いただきありがとうございます。
エレベーターリニューアル工事の件も私どものマンションと手口が全く同じと思います。
数年前に第1回大規模修繕工事があり、マンション管理のスペシャリストの方に相談した所 3億で済むところ、5億以上かかりました。その際 屋上防水工事は、しておりません。普通に考えてもおかしいと思いますが、住民の方々は、管理会社の言いなりです。
こちらのサイトのアドバイザーの方から 事実を積み重ねていく事が解決するカギとなると教えていただいたので、細々ではありますが事実の積み重ねを努力してみようと思います。

台風さまも負けないで頑張って下さい。
会計の件は、まだまだ不可解な問題ばかりですのでまた質問させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

管理組合の運用に関して疑問、質問があるのであれば、理事会に文書で質問するか、総会の席上、問い質せば良いのではないかと思います。
ただし、管理組合の運用に不信をお持ちであるのであれば、外野で不満を言っているのでなく、理事に自ら立候補して、理事会内部に入る必要があると思います。自ら動かないと組合の改善改革は難しいと思います。

ご返答いただきありがとうございます。
以前 理事長を務めておりました。その際 竣工時から変わらぬ管理会社と初代理事長の不正が発覚し、新聞にも掲載されました。膿を出そうと尽力しましたが、煩わしい者は、排除され理事長を下ろされました。
それから未だに 管理会社が変わらず、新たな理事長も管理会社寄りの住民です。
輪番制と言いながら 仲間が仲間を呼ぶ型です。理事会メンバーも仲間内か、無関心な人を集めておる次第です。

住民達の高齢化もございますので、この後 住民等が世代交代で入れ替わり、知識ある方々が入って来られる事を期待しながら 事実の積み重ねをしていきたいと思います。
お忙しい中ご意見を下さり、ありがとうございました。

いつも「みんなの管理組合.com」をご利用いただき、ありがとうございます。
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さっそくのご返答ありがとうございます。
①具体的な内容をかなり抜粋しておりました。失礼致しました。
③に関係しますが、以前理事長をやっておりました。その時 管理会社、初期からの理事長、理事会の不正を発覚し、新聞にも掲載されました。不正を正した者が邪魔者扱いされて 私は、理事会から外されております。その後また 同じ管理会社と新たな理事長、主だった理事会メンバーが密になっております。
第1回大規模修繕工事も 専門家の先生に相談し、3億で済むところを5億以上もかかっていました。屋上防水工事が含まれておりません。その時も 色々と意見しましたが なかなか聞き入れてもらえませんでした。
管理会社言いなりの理事会方や無関心な住民達の集まりです。

②自家発電負荷試験の件 細かく教えていただきありがとうございます。さっそく今度の総会で意見してみようと思います。

まだまだ不可解な問題ばかりですので また質問させていただきます。
お時間ある時にお教え頂けたらと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

良くあるパターンです。組合を思う人とクレーマを区別できない人が多くいます。感情論にならず具体的事実の積み上げしかないかと。
行政によっては無償でマンション管理士派遣等も行っています。その活用を

石山さまのおっしゃる通りだと思います。感情論ではなく、事実の積み重ねを努力していきたいと思います。

行政へは 相談致しましたが、組合となると介入してくれませんでした。行政のマンション管理士相談は まだしていなかったので相談してみようと思います。
まだ不明瞭な点がありますので また質問させていただきます。
ご丁寧にありがとうございました。

規約を確認してください。
帳簿類や、管理関係資料などの確認は、書面で請求すれば応じなければいけないことになっています。
正規の方法で情報開示を求めてはいかがですか。

築15~6年でインターホンの交換は早いように思います。
長期修繕計画にのっているからということでしょうか。
長期修繕計画にのっていても、その通りにやる必要はありません。
不具合が出始めて方で十分間に合います。
それに、多額の修繕積立金を使うことになりますから、総会は必要ですが、その前に住民説明会をするべきでしょう。
その時に、何社から相見積もりを取り、パナソニックを選んだのはなぜかなど説明する必要があるでしょう。

主要メンバーが変わらないということは立候補を認めているのでしょう。
Lotusさんが立候補して、理事長になるか、理事長になれなくても内部から改革をしてみてはいかがでしょうか。

以前、管理会社と理事長、理事会がつるんでいて、ずいぶん甘い汁を吸っていたところを見たことがあります。
そこは、一部の方が立ち上がってクーデターを起こし、成功しました。

頑張ってください。

このみさま
さっそく貴重なご意見をありがとうございました。
規約を確認し、文書にて回答を求めていきたいと思います。

インターホンの件は おっしゃる通りだと思います。総会時に 意見したいと思いますが聞き耳を持たれないと思います。意見できるように メーカーに問い合わせしたりして金額等確認したいと思います。
以前 理事長になり、管理会社と理事長、理事会の不正だらけでした。不正を発覚し、新聞にまで載ったのにもかかわらず 正義を正した者は、邪魔者扱いされて理事会から排除されました。そしてまた新たな悪人が理事長を務めて、管理会社と密になっております。
クーデター 起こしたいです。なので地道ではありますが 少しずつ正義を貫いていこうと思います。
まだまだ不可解な問題山積です。また質問させていただきますので お時間ある時にお教え願えれば助かります。

規約を確認してください。
帳簿類や、管理関係資料などの確認は、書面で請求すれば応じなければいけないことになっています。
正規の方法で情報開示を求めてはいかがですか。

築15~6年でインターホンの交換は早いように思います。
長期修繕計画にのっているからということでしょうか。
長期修繕計画にのっていても、その通りにやる必要はありません。
不具合が出始めて方で十分間に合います。
それに、多額の修繕積立金を使うことになりますから、総会は必要ですが、その前に住民説明会をするべきでしょう。
その時に、何社から相見積もりを取り、パナソニックを選んだのはなぜかなど説明する必要があるでしょう。

主要メンバーが変わらないということは立候補を認めているのでしょう。
Lotusさんが立候補して、理事長になるか、理事長になれなくても内部から改革をしてみてはいかがでしょうか。

以前、管理会社と理事長、理事会がつるんでいて、ずいぶん甘い汁を吸っていたところを見たことがあります。
そこは、一部の方が立ち上がってクーデターを起こし、成功しました。

頑張ってください。

このみさま
さっそく貴重なご意見をありがとうございました。
規約を確認し、文書にて回答を求めていきたいと思います。

インターホンの件は おっしゃる通りだと思います。総会時に 意見したいと思いますが聞き耳を持たれないと思います。意見できるように メーカーに問い合わせしたりして金額等確認したいと思います。
以前 理事長になり、管理会社と理事長、理事会の不正だらけでした。不正を発覚し、新聞にまで載ったのにもかかわらず 正義を正した者は、邪魔者扱いされて理事会から排除されました。そしてまた新たな悪人が理事長を務めて、管理会社と密になっております。
クーデター 起こしたいです。なので地道ではありますが 少しずつ正義を貫いていこうと思います。
まだまだ不可解な問題山積です。また質問させていただきますので お時間ある時にお教え願えれば助かります。

外野で騒いでも殆ど効果は無いと思います。
Lotus様ご自身が理事に立候補し、理事会で積極的に発言することが不明朗な理事会運営を変える最善の対応法だと思います。

ご返答いただきありがとうございます。
おっしゃる通りです。説明が不足しましたが、以前 理事長を務めておりました。その際 竣工時から変わらぬ管理会社と初代理事長の不正を発覚し、新聞にも掲載されました。不正を正したにもかかわらず、煩わしい者は排除され、引き続き同じ管理会社と密になった理事長が務めております。管理会社の言いなりです。外野から何を言っても聞き入れてくれません。それでも諦めずに意見していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

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さっそくのご返答ありがとうございます。
①具体的な内容をかなり抜粋しておりました。失礼致しました。
③に関係しますが、以前理事長をやっておりました。その時 管理会社、初期からの理事長、理事会の不正を発覚し、新聞にも掲載されました。不正を正した者が邪魔者扱いされて 私は、理事会から外されております。その後また 同じ管理会社と新たな理事長、主だった理事会メンバーが密になっております。
第1回大規模修繕工事も 専門家の先生に相談し、3億で済むところを5億以上もかかっていました。屋上防水工事が含まれておりません。その時も 色々と意見しましたが なかなか聞き入れてもらえませんでした。
管理会社言いなりの理事会方や無関心な住民達の集まりです。

②自家発電負荷試験の件 細かく教えていただきありがとうございます。さっそく今度の総会で意見してみようと思います。

まだまだ不可解な問題ばかりですので また質問させていただきます。
お時間ある時にお教え頂けたらと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

良くあるパターンです。組合を思う人とクレーマを区別できない人が多くいます。感情論にならず具体的事実の積み上げしかないかと。
行政によっては無償でマンション管理士派遣等も行っています。その活用を

石山さまのおっしゃる通りだと思います。感情論ではなく、事実の積み重ねを努力していきたいと思います。

行政へは 相談致しましたが、組合となると介入してくれませんでした。行政のマンション管理士相談は まだしていなかったので相談してみようと思います。
まだ不明瞭な点がありますので また質問させていただきます。
ご丁寧にありがとうございました。

管理組合の運用に関して疑問、質問があるのであれば、理事会に文書で質問するか、総会の席上、問い質せば良いのではないかと思います。
ただし、管理組合の運用に不信をお持ちであるのであれば、外野で不満を言っているのでなく、理事に自ら立候補して、理事会内部に入る必要があると思います。自ら動かないと組合の改善改革は難しいと思います。

ご返答いただきありがとうございます。
以前 理事長を務めておりました。その際 竣工時から変わらぬ管理会社と初代理事長の不正が発覚し、新聞にも掲載されました。膿を出そうと尽力しましたが、煩わしい者は、排除され理事長を下ろされました。
それから未だに 管理会社が変わらず、新たな理事長も管理会社寄りの住民です。
輪番制と言いながら 仲間が仲間を呼ぶ型です。理事会メンバーも仲間内か、無関心な人を集めておる次第です。

住民達の高齢化もございますので、この後 住民等が世代交代で入れ替わり、知識ある方々が入って来られる事を期待しながら 事実の積み重ねをしていきたいと思います。
お忙しい中ご意見を下さり、ありがとうございました。

根が深い問題ですね。自分で立候補してというアドバイスは多いですが、簡単ではありません。
物件が大きいと高い確率で管理会社の協力者が居ます。
疑問を持って理事や理事長に就任して改善に取り組んでも、
後の期に大勢協力者が立候補し、ほとんどが無条件に選出され、
理事会で理事長を解任したり、意見を無視したり、議事録に不都合な情報が残ることを阻止して来たり、色々です。
この辺は法律による消費者保護改善をあてもなく待つか、
さもなくば、難しいことですが、区分所有者に団結を呼びかけ数で対抗し得る勢力を得るしかありません。
管理会社は極力区分所有者がマンション管理に関心を持たないように議事録にも肝心なことを書きません。
相見積もりをとれという意見を却下した、とは書かずに、管理会社の提案した業者に発注することとしました、とだけ書きます。
もちろんその筋の理事長はこれを無条件に承認します。
なぜ書かないかといっても、理事会の総意だからそれだけを書けば十分、と言い放ちます。議事録になっていませんよね?
でも理事の大半がその筋の人たちで占められているとそうなってしまうんです。
すると一般の区分所有者はますます関心を失ってしまうんですね。

まさにおっしゃる通りです。都合の悪いことは、議事録にも載りません。管理会社よりの人選であり、何でもかんでも理事会で決めてしまいます。総会といっても 20名も参加しない散々たるものです。
今回のインターホンの件も パナかアイホンの二択 5500万程で 承認されてしまいました。中央制御盤も変える、高層タワーマンションなので 耐火性に優れた仕様をしなければならないとの事です。
正直言いますと もう懲り懲りです。マンションを買う=管理会社を買うですね。竣工時から変わらぬ管理会社、担当者は、都合の悪いことは 全て隠します。
私の気持ちを代弁していただきまして、ありがとうございました。気持ちを理解していただける方がいるだけで救われます。

インターフォンの件は、当マンションと全く同じ手口ですね。詳細の全くない3000万円(戸数130)という予算を、まず総会で承認させ、その後、修繕委員会が独自に機種や値段を決定、工事直前に、(総会ではなく)住民説明会を開催し、工事強行という手口です。今回また以下のように、同様の手口でエレベーターリニューアルをしようとしています。

以下総会議案書から引用
〜〜〜〜〜〜〜〜〜
[修繕積立金関係]
①エレベーターリニューアル工事
エレベーターリニューアル工事を実施することとし、工事実施時期、仕様の検討並びに金額交渉をします。工事前には住民説明会を開催予定です。 予算金額:18,000,000
〜〜〜〜〜〜〜
引用終わり

結局、エレベーターをリニューアルすることは承認されても、1800万円の根拠は何も提示されておらず、機種や値段は後日理事会と修繕委員会が独自に決定し、住民が質問できるのはあくまでも工事決定後の「説明会」。総会ではないので、ここで意義を申し立てたとしても、結局工事は強行されます。

彼らの腹積もりは「最終的に1800万円で収まれば、なんの文句はあるまい」ということでしょうが、言い換えれば「1800万円以内なら、管理会社と理事会で自由に使える」ということであり、これでは、住民を説得したことにはなりません。それどころか、当マンションでは、監査役が修繕委員を兼ねているので、何らかの形で着服が行われている可能性さえもあるのです。

「エレベーターリニューアルには賛成だけれど、1800万円には疑問がある」という意見を完全に排除できるよう、また最終的に1800万円(リニューアルに関してはほぼ最高額)を全額使い切っても問題ないよう、明らかに故意に曖昧に作られたこの議案を作ったのは、過去に何回か投稿させていただいた、首都圏で名の知れた大手電鉄系管理会社と理事会です。

先日このインターホンが、真夜中に誤作動し(報告ではボヤということになっていますが)、誰も止め方がわからず、一時間近く各部屋と共用部分で警報がけたたましく鳴り続けました。その後の理事会報告に「今後このような場合の対応マニュアルを作る」などと記載されていることからすると、運用などろくに考えずに、管理会社に高価なインターホンを発注したことは明らかです。こういう設置の仕方は、一般社会では「マヌケ」と呼ばれることが多いのですが、多額の修繕積立金が使われているのですから、それでは済みませんよね。

「総会」を、機種決定後の一方的な「説明会」にすり替えて、住民の同意を得たと勝手に主張する理事長は、両者の法的意味を都合よく無視しています。機種の選択プロセスから完全に住民を除外しているのですから、今後は、夜中の2時であろうと明け方の4時であろうと、理事長を叩き起こして対応させればよいと思っています。管理人不在時の不具合はすべて理事長に対応させればよいのです。
直接な解決策というわけではありませんが、以上ご参考までに。

ご返答いただきありがとうございます。
エレベーターリニューアル工事の件も私どものマンションと手口が全く同じと思います。
数年前に第1回大規模修繕工事があり、マンション管理のスペシャリストの方に相談した所 3億で済むところ、5億以上かかりました。その際 屋上防水工事は、しておりません。普通に考えてもおかしいと思いますが、住民の方々は、管理会社の言いなりです。
こちらのサイトのアドバイザーの方から 事実を積み重ねていく事が解決するカギとなると教えていただいたので、細々ではありますが事実の積み重ねを努力してみようと思います。

台風さまも負けないで頑張って下さい。
会計の件は、まだまだ不可解な問題ばかりですのでまた質問させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

大規模タワーマンションとのことですので、管理会社も大手の一流だと思います。
そうであれぼ、それ程酷い管理の筈はないので、全てを管理会社と理事会にお任せでよいと思います。

「煩わしい者は、厄介者扱いされて 全くと言っていいほど 情報の一つももらえません。 」
の状況との事ですので、精神衛生上も管理組合活動から離れるべきです。

マンションの管理は理事会と管理会社主導で行うものですから、その体制自体には問題は無いと思います。

タワーマンションですから費用は掛かっても仕方ないと思っているセレブな人が多くて、とにかく費用を抑えたい組合員との間に認識ギャップがありませんか?

当方ではインターフォンの2度目の交換を検討中ですが、保守可能年数はホームページに記載されています。 
製造終了+7年などと書かれていますが、実際にはもっと長く頑張ってくれます。
管理組合で予備を買って置いて一斉交換の先延ばしも可能です。

メーカーはパナソニックとアイフォンをよく聞きますが、機種検討を行ったときにパナソニックが機能豊富でしたので、私はこちらに1票いれました。 

とにかく安くなら選択肢は増えそうですが、タワマンは消防法などの規制が多いと聞いています。
防災センター側の集中監視盤との互換性も必要です。
使える機種も限られると思いますが、相見積もりくらいは提案してはいかがでしょうか? 
相見積もりの結果、又は他に使える機種が無くてパナになったのかも知れません?

なお、疑問はその都度書面で理事長宛に提出を繰り返せば、理事会もより注意深くなるでしょうし、詳しい説明になってくる事が期待できます。

しかしよく知らないで的外れな疑問・質問ばかりになるとクレーマーと思われます。
当方ではネット知った知識を元に、専門家より自分の提案の方が良いとの主張を繰り返す高齢者がおり大変迷惑しました。 
知ったかぶりがひどくて、そのまま採用すれば違法建築になるような提案を戒めても、また繰り返すので、モウロクしてると判断しました。
発達障害の雰囲気も感じられました。

管理会社の方が圧倒的に知識が多いのでセールストークは別として、竣工当初からの担当者が同じなら修繕履歴もよく知っており、これはメリットと捉えても良いのでは?

理事(長)ですが、当方の経験ではその施工会社や販売会社や系列の社員が結構買ってるものです。
そういった経歴がある人が理事(長)になっている可能性はありませんか?

これが悪いというのではなくて修繕・保守に十分な費用をかけるべきとの考え方をしていると想像しています。   

以上の事は1組合員としてと、理事長の立場の両方で投稿しているので玉虫色の回答と感じるかも知れません。

私も以前 理事長を務めておりました。その際 管理会社の担当者より 数十万は何とでもなりますよ。と言われました。不審に思い、会計を調べた所 前理事長、一部理事の不正が発覚しました。消化器を交換した時やディスポーザー交換時も 予定していた物より古い安価な物を入れられたり、その他 施工不良と見られる水漏れを指摘しましたが 煩い人間は排除された訳であります。その後 管理会社の思うままに 人選がなされております。
私も安かろう悪かろうでは 困ります。ヨコオさまの言う通り セレブな方もいらっしゃると思います。長く使える物で確かな物であって欲しいとも思っております。
クレーマーにならないように気をつけて 疑問は 書面にて提出したいと思います。

ただ一つ言える事は、竣工時のままの管理会社と担当者では全てを都合よく隠すと言う事は 確かです。

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さっそくのご返答ありがとうございます。
①具体的な内容をかなり抜粋しておりました。失礼致しました。
③に関係しますが、以前理事長をやっておりました。その時 管理会社、初期からの理事長、理事会の不正を発覚し、新聞にも掲載されました。不正を正した者が邪魔者扱いされて 私は、理事会から外されております。その後また 同じ管理会社と新たな理事長、主だった理事会メンバーが密になっております。
第1回大規模修繕工事も 専門家の先生に相談し、3億で済むところを5億以上もかかっていました。屋上防水工事が含まれておりません。その時も 色々と意見しましたが なかなか聞き入れてもらえませんでした。
管理会社言いなりの理事会方や無関心な住民達の集まりです。

②自家発電負荷試験の件 細かく教えていただきありがとうございます。さっそく今度の総会で意見してみようと思います。

まだまだ不可解な問題ばかりですので また質問させていただきます。
お時間ある時にお教え頂けたらと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

良くあるパターンです。組合を思う人とクレーマを区別できない人が多くいます。感情論にならず具体的事実の積み上げしかないかと。
行政によっては無償でマンション管理士派遣等も行っています。その活用を

石山さまのおっしゃる通りだと思います。感情論ではなく、事実の積み重ねを努力していきたいと思います。

行政へは 相談致しましたが、組合となると介入してくれませんでした。行政のマンション管理士相談は まだしていなかったので相談してみようと思います。
まだ不明瞭な点がありますので また質問させていただきます。
ご丁寧にありがとうございました。