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マンション室内の水漏

住まいのトラブル

大規模修繕工事

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

一年ほど前にフロアタイルが浮いてきて
内装業者にみてもらったところマンション室内で水がまわった跡がありました。

自宅の付帯設備からの水漏れ跡がないので
同時期に大規模修繕工事でベランダの高圧洗浄が原因の可能性があり、管理会社に言ったところ
施工元からうちは関係ないとの回答でした。

自分で調べて組合で入っている水漏れ原因調査保険が使えるのかな?と思ったのですが、使えるのでしょうか?

みんなの回答

組合で入っている水漏れ原因調査保険(火災保険の特約)は間違いなく使えますので管理組合に要求しましょう。

竜巻様

ありがとうございます。
先日相談しましたら使える形でやっとうごいてくれました。
だいぶ、理事長が感じ悪いのですが気にしないで対応してもらうます。
この時に誠意などが確認できますね。。

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石山様

ありがとうございます。
もう一度掛け合ってみます!
区分所有法も実は知っていたのですが、管理会社のフロントより対象外とハッキリ言われた経緯があります。
水関係の管の位置の特定ができない時だけだと。。

判例などみるとそーでもない気がするのですが、、、。
とりあえず施工元の無関係に関して
アドバイスに従い、やんわりと聞いてみます。

質問もあるのですが、当方理事経験もあり、その時以外は一区分所有者の経験から回答します。

これは1年前の出来事のようですが、高圧洗浄はどこの共用部をやったのでしょうか? タイルって事はキッチンですか?

修理の見積もりは幾らでしたか?

ご存じのように専有部は基本的に管理組合の責任外です。
管理会社も同じ立場ですから普通レベルの対応だと思います。

当方のマンションは共用部と専有部の切り分けが必要な場合は管理会社の設備担当者が調査してくれます。 

その結果共用部に異常が無いと手を引きます。

必ず原因は分るわけではありませんが、納得感は得られます。

こういう対応をしてくれる理事会・管理会社もある事を伝えて組合の保険を使わず、管理会社自身が調査してくれるマンションがある実情を訴えてみてはいかがでしょうか?

ヨコオ様

回答ありがとうございます。
説明不足のようで、すみません。水濡れが確認できたのがリビングのフロアタイルです。
自宅の給排水設備からの水漏れ跡がないのと、水濡れがベランダ側のリビングから一部分のみでしたので、ベランダの高圧洗浄の時になにかがあった可能性もある。との内装業社2社から回答がきたのです。

共用部分になんらかの瑕疵、欠陥、施工会社の注意義務違反があった可能性も考え、使えますか?と相談しているところです。

ちなみに高圧洗浄が入ったあとにコーキングを施しているので現在ベランダはキレイな状態です。

これが、大規模修繕工事などがなく、通常な状態ならば普通レベルの対応だと納得いきますがベランダ側から室内にかけて水濡れがあり、専有部分の水回りが問題なしですと、共用部分になんらかの可能性も考えて対応していただいても良いのかな?と考えてました。

高圧洗浄を行ってからベランダ防水工事を行ったので、もはや同じ問題は起こらない(再現しない)との解釈で良いですか?

理事長の対応からして今後とも組合で調査等をやってくれるとは思えませんね! 1年も前のことですから、今更調査してもね~
立場が逆なら理事会も困ってる事は理解できると思いますが・・・

修繕できれれば良いならあなたの火災保険で修繕して、この件は終了するのが現実的です。

ヨコオ様

お付き合いいただきまして、ありがとうございます。自分達で加入している火災保険に問い合わせたところ共用部分が原因であれば降りないとのことでした。
業者2社が共用部の可能性ありとの見解が出たこともあり、そちらは断念せざるおえないのかな。と考えております。
管理会社からは、遠回しに自分で直すような形で話をされましたが、善意無過失である区分所有者が守らないのは、おかしいのではないか?
保険も使えるのかわからないのですが、ある事も説明もなく、最初から証拠がでないならご自身で修繕をと説明され、理事長は管理会社にお任せするしかない。と聞く耳もたず。

怒りもありますが、私を含め他の区分所有者の方が困ったときに、この対応だと理事も管理会社も必要なのか?と考えてしまいます。。

共用部が原因とは証明されていませんよ。
施工元も理事会も(実質)否定しています。
リフォーム会社も可能性と言っており断定してませんよね。 

よって外部からの水濡れ又は不測かつ突発的に生じた損害に該当すると思いますが、自分自身で保険適用を不可能にしていませんか? (これは当方の火災保険約款から引用してますが、ご自分の約款は確認しましたか?)

ヨコオ様

ありがとうございます。
火災保険の件は確認済みです。

管理組合に経緯を説明し、組合の保険に付帯されている漏水調査で原因を究明してほしいと言えば、組合は拒否できないでしょう。
施工会社は「ハイ そうですか。」と認めることはないと思います。
施工会社が調査もせずに関係ないということでしたら、中立な別の会社に調査をしていただいた方がいいのではないでしょうか。
ベランダの高圧洗浄で室内に漏水するということは、どこかに不具合が起きていると思われますし、大雨がベランダに吹き込んだら室内まで入り込むということで恐ろしいですよね。
別にベランダが原因だと決めつけているということではなく、室内に水が回る原因の調査ですから、組合の保険でお願いしても当然だと思います。

ありがとうございます。
管理会社に何ヶ月も前から話しているのに何もしてくれてないに等しくて、、、。
理事長に話しても管理会社にお任せするしかないです。の一点張りで。。←なにもしない。対応悪いとクレームいれてるのに。。
使えるなら使わせてもらいたいです。

勉強になります!ありがとうございます😊

管理組合に経緯を説明し、組合の保険に付帯されている漏水調査で原因を究明してほしいと言えば、組合は拒否できないでしょう。
施工会社は「ハイ そうですか。」と認めることはないと思います。
施工会社が調査もせずに関係ないということでしたら、中立な別の会社に調査をしていただいた方がいいのではないでしょうか。
ベランダの高圧洗浄で室内に漏水するということは、どこかに不具合が起きていると思われますし、大雨がベランダに吹き込んだら室内まで入り込むということで恐ろしいですよね。
別にベランダが原因だと決めつけているということではなく、室内に水が回る原因の調査ですから、組合の保険でお願いしても当然だと思います。

ありがとうございます。
管理会社に何ヶ月も前から話しているのに何もしてくれてないに等しくて、、、。
理事長に話しても管理会社にお任せするしかないです。の一点張りで。。←なにもしない。対応悪いとクレームいれてるのに。。
使えるなら使わせてもらいたいです。

勉強になります!ありがとうございます😊

質問もあるのですが、当方理事経験もあり、その時以外は一区分所有者の経験から回答します。

これは1年前の出来事のようですが、高圧洗浄はどこの共用部をやったのでしょうか? タイルって事はキッチンですか?

修理の見積もりは幾らでしたか?

ご存じのように専有部は基本的に管理組合の責任外です。
管理会社も同じ立場ですから普通レベルの対応だと思います。

当方のマンションは共用部と専有部の切り分けが必要な場合は管理会社の設備担当者が調査してくれます。 

その結果共用部に異常が無いと手を引きます。

必ず原因は分るわけではありませんが、納得感は得られます。

こういう対応をしてくれる理事会・管理会社もある事を伝えて組合の保険を使わず、管理会社自身が調査してくれるマンションがある実情を訴えてみてはいかがでしょうか?

ヨコオ様

回答ありがとうございます。
説明不足のようで、すみません。水濡れが確認できたのがリビングのフロアタイルです。
自宅の給排水設備からの水漏れ跡がないのと、水濡れがベランダ側のリビングから一部分のみでしたので、ベランダの高圧洗浄の時になにかがあった可能性もある。との内装業社2社から回答がきたのです。

共用部分になんらかの瑕疵、欠陥、施工会社の注意義務違反があった可能性も考え、使えますか?と相談しているところです。

ちなみに高圧洗浄が入ったあとにコーキングを施しているので現在ベランダはキレイな状態です。

これが、大規模修繕工事などがなく、通常な状態ならば普通レベルの対応だと納得いきますがベランダ側から室内にかけて水濡れがあり、専有部分の水回りが問題なしですと、共用部分になんらかの可能性も考えて対応していただいても良いのかな?と考えてました。

高圧洗浄を行ってからベランダ防水工事を行ったので、もはや同じ問題は起こらない(再現しない)との解釈で良いですか?

理事長の対応からして今後とも組合で調査等をやってくれるとは思えませんね! 1年も前のことですから、今更調査してもね~
立場が逆なら理事会も困ってる事は理解できると思いますが・・・

修繕できれれば良いならあなたの火災保険で修繕して、この件は終了するのが現実的です。

ヨコオ様

お付き合いいただきまして、ありがとうございます。自分達で加入している火災保険に問い合わせたところ共用部分が原因であれば降りないとのことでした。
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怒りもありますが、私を含め他の区分所有者の方が困ったときに、この対応だと理事も管理会社も必要なのか?と考えてしまいます。。

共用部が原因とは証明されていませんよ。
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リフォーム会社も可能性と言っており断定してませんよね。 

よって外部からの水濡れ又は不測かつ突発的に生じた損害に該当すると思いますが、自分自身で保険適用を不可能にしていませんか? (これは当方の火災保険約款から引用してますが、ご自分の約款は確認しましたか?)

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石山様

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