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管理人さんの仕事内容について

管理業の委託

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

理事です。管理人さんの都合により、管理会社の職員の管理人さんに変更となりました。管理人室にいる時間が長く困っています。管理会社には管理人さんの業務計画書、タイムスケジュールを出すように言いましたが、特に無いとの事でした。管理会社の担当者も、知らない、すみませんの連続で困っています。前任者に比べて、明らかに清掃のレベル、点検内容(不具合が見つけられない)が劣ります。他の区分所有者からも同じ意見があります。交代を申しいれても良いでしょうか?

みんなの回答

交代を申し入れでば良いと思います。

管理員さんが1日なにをやるかは決まっているでしょう。
業務仕様の中で定められています。
管理員さんはマンションの顔でもありますし、管理会社から、1日何をやるというスケジュールが示されているはずです。
管理会社と話し合いをしたたほうがいいのではないですか。
ただ座っていられても意味がないでしょう。
合わない管理員さんは、早々に交代していただいた方がいいと思います。

他の方が言われるように、教育の再徹底を、理事長経由で支店長宛に依頼いたします。タイムスケジュールが無いというのが信じられませんでした。

大手マンション管理会社の管理員です。
新型コロナウィルスの発生以降、管理員の教育は停止しているのが現状です。本社での集合研修、および支店での3ヵ月ごとの集合研修も全くできずにいます。
普通の業界でしたらIT環境があれば、動画を使ってのリモート研修も出来るのでしょうが、過去にそこへ傾注しなかったツケがきています。
管理員を指導する役割は支店の業務○○○○主任です。理事長経由で支店長に「社員教育をしっかりしてください。」と依頼していただくのが本筋かと思います。
交代要望を出して頂くのも勿論ありますが、このような教育環境の中では今よりもマシな人材が来るという保証はありません。

回答ありがとうございます。理事長経由で支店長宛に依頼いたします。隣の猫さんは、どの程度、管理人室に在室していますか? 伝票の整理とかいろいろと業務があると思います。勤務時間の半分程度ですか?

勤務時間は一日3.5時間です。
今の時期ですと植栽への水遣り等があり、管理室内に居る時間は1.5時間くらいです。

ありがとうございます。半日勤務ですね。当方のマンションは一日勤務です。前任は良すぎたのかもしれません。委託の清掃後も汚れていると疑問を投げかけると、清掃後水の溜まっているところが黒くなるので、雑巾がげするようにしたとか、インターロッキングの目地砂詰めをしたとか、ゴミ集積場所に美味しないでしょう!と自慢していました。納得していました。

管理員さんが1日なにをやるかは決まっているでしょう。
業務仕様の中で定められています。
管理員さんはマンションの顔でもありますし、管理会社から、1日何をやるというスケジュールが示されているはずです。
管理会社と話し合いをしたたほうがいいのではないですか。
ただ座っていられても意味がないでしょう。
合わない管理員さんは、早々に交代していただいた方がいいと思います。

他の方が言われるように、教育の再徹底を、理事長経由で支店長宛に依頼いたします。タイムスケジュールが無いというのが信じられませんでした。

大手マンション管理会社の管理員です。
新型コロナウィルスの発生以降、管理員の教育は停止しているのが現状です。本社での集合研修、および支店での3ヵ月ごとの集合研修も全くできずにいます。
普通の業界でしたらIT環境があれば、動画を使ってのリモート研修も出来るのでしょうが、過去にそこへ傾注しなかったツケがきています。
管理員を指導する役割は支店の業務○○○○主任です。理事長経由で支店長に「社員教育をしっかりしてください。」と依頼していただくのが本筋かと思います。
交代要望を出して頂くのも勿論ありますが、このような教育環境の中では今よりもマシな人材が来るという保証はありません。

回答ありがとうございます。理事長経由で支店長宛に依頼いたします。隣の猫さんは、どの程度、管理人室に在室していますか? 伝票の整理とかいろいろと業務があると思います。勤務時間の半分程度ですか?

勤務時間は一日3.5時間です。
今の時期ですと植栽への水遣り等があり、管理室内に居る時間は1.5時間くらいです。

ありがとうございます。半日勤務ですね。当方のマンションは一日勤務です。前任は良すぎたのかもしれません。委託の清掃後も汚れていると疑問を投げかけると、清掃後水の溜まっているところが黒くなるので、雑巾がげするようにしたとか、インターロッキングの目地砂詰めをしたとか、ゴミ集積場所に美味しないでしょう!と自慢していました。納得していました。

交代を申し入れでば良いと思います。

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