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宅配BOXについて

その他

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

保管期間が過ぎた荷物はどういう運用されていますか?

みんなの回答

クッシーさんこんにちは
私のところは使用細則は無いので特に決め事がありません。
過去の理事会議事録を確認してたら、『宅配Boxに長期間預けっぱなしのが有るので役員が時々点検する』と記載されていました。
しかし、何日に入れたか分からないのにどうして長期間って判断するのか不明です。
クッシーさんのところはどんなタイプのBoxでしょうか?

15年前ぐらいの古いものです。どうも半年ぐらい入れっぱなしの荷物があったことが最近になってわかりその荷物の持ち主が管理会社に3時間のクレームの電話をいれたそうなので他のマンションはどんなもんか質問してみました。

使用細則を作っています。
まず、宅配BOXに入れてはいけないものを明記しています。
なま物やチルドなどの腐るもの、当然動物や臭い、BOXが汚れるようなもの、貴重品、金銭にかかわるものは禁止としています。
それに反して入れられていても、組合は損害に対して責任は持たないし、反対にBOXに損害があった場合には原状復帰をすることとしています。
その上で、保管期限が使用細則で決められた期日を過ぎた場合には、理事長等の立ち合いの上、BOXを開けることができるとし、管理員室で預かれるものについては、所定の事務処理をして○日間保管することができるとしています。
それと同時に、腐ったりしてしまうものについては、これも連絡等の対応をとった後、どうにもならない場合には廃棄することもありますという細則にしています。
細則は総会で承認されていますので、廃棄後に苦情が来ても対抗できるものと考えています。

入れられた日時がわかる宅配BOXだったらこのような対応もできますが、そうでないところは異臭がしたり、変な音がしたりしなければ気が付かないと思います。
優秀な管理員さんは、「このBOXず~と使用中でおかしいな。」と気づかれる方もいらっしゃいますが、そこまで組合として求めるのは酷かなと思います。

私のマンションも同じような細則はあるのですが、どうも半年ぐらい入れっぱなしの荷物があったことが最近になってわかりその荷物の持ち主が管理会社に3時間のクレームの電話をいれたそうなので他のマンションはどんなもんか質問してみました。

怒る気持ちもわかりますが、これって管理会社の責任なのでしょうかしら。
クッシーさんはどう思われます。
宅配業者がレシートを入れ忘れたか、他の郵便受けに入れてしまったとか、もしかしたらご本人が気付かなかったのかもしれませんよね。
3時間クレームを言えるエネルギーは凄い!
私も荷物を受け取るとき、2か所に入っていたのでおかしいなと思ったら1つは3か月前のものでした。
重要なものではなかったので問題ではなかったのですが、きっと私がレシートを見落としたか何かしたのだと思います。
新しいマンションでは、ボックスに入れると部屋にサインが出るようになっていますね。
いいですね、そんな設備がほしいところですが、高望みです。

ちょっと前にマンション内で引っ越しをしたみたいで宅配BOXには前の住所に届いており、あとから入ってきた居住者もたまたま宅配BOXを利用していなかったのが原因なので管理会社だけの責任ではないとは私も思うのですが、まあいろんな人がいます(笑)

使用細則を作っています。
まず、宅配BOXに入れてはいけないものを明記しています。
なま物やチルドなどの腐るもの、当然動物や臭い、BOXが汚れるようなもの、貴重品、金銭にかかわるものは禁止としています。
それに反して入れられていても、組合は損害に対して責任は持たないし、反対にBOXに損害があった場合には原状復帰をすることとしています。
その上で、保管期限が使用細則で決められた期日を過ぎた場合には、理事長等の立ち合いの上、BOXを開けることができるとし、管理員室で預かれるものについては、所定の事務処理をして○日間保管することができるとしています。
それと同時に、腐ったりしてしまうものについては、これも連絡等の対応をとった後、どうにもならない場合には廃棄することもありますという細則にしています。
細則は総会で承認されていますので、廃棄後に苦情が来ても対抗できるものと考えています。

入れられた日時がわかる宅配BOXだったらこのような対応もできますが、そうでないところは異臭がしたり、変な音がしたりしなければ気が付かないと思います。
優秀な管理員さんは、「このBOXず~と使用中でおかしいな。」と気づかれる方もいらっしゃいますが、そこまで組合として求めるのは酷かなと思います。

私のマンションも同じような細則はあるのですが、どうも半年ぐらい入れっぱなしの荷物があったことが最近になってわかりその荷物の持ち主が管理会社に3時間のクレームの電話をいれたそうなので他のマンションはどんなもんか質問してみました。

怒る気持ちもわかりますが、これって管理会社の責任なのでしょうかしら。
クッシーさんはどう思われます。
宅配業者がレシートを入れ忘れたか、他の郵便受けに入れてしまったとか、もしかしたらご本人が気付かなかったのかもしれませんよね。
3時間クレームを言えるエネルギーは凄い!
私も荷物を受け取るとき、2か所に入っていたのでおかしいなと思ったら1つは3か月前のものでした。
重要なものではなかったので問題ではなかったのですが、きっと私がレシートを見落としたか何かしたのだと思います。
新しいマンションでは、ボックスに入れると部屋にサインが出るようになっていますね。
いいですね、そんな設備がほしいところですが、高望みです。

ちょっと前にマンション内で引っ越しをしたみたいで宅配BOXには前の住所に届いており、あとから入ってきた居住者もたまたま宅配BOXを利用していなかったのが原因なので管理会社だけの責任ではないとは私も思うのですが、まあいろんな人がいます(笑)

クッシーさんこんにちは
私のところは使用細則は無いので特に決め事がありません。
過去の理事会議事録を確認してたら、『宅配Boxに長期間預けっぱなしのが有るので役員が時々点検する』と記載されていました。
しかし、何日に入れたか分からないのにどうして長期間って判断するのか不明です。
クッシーさんのところはどんなタイプのBoxでしょうか?

15年前ぐらいの古いものです。どうも半年ぐらい入れっぱなしの荷物があったことが最近になってわかりその荷物の持ち主が管理会社に3時間のクレームの電話をいれたそうなので他のマンションはどんなもんか質問してみました。

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