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164件ヒットしました。

自転車へのイタズラについては、誰が警察に届けるのが望ましいでしょうか?

建物の維持管理

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

マンション共用部、自転車置場に駐輪中の自転車へイタズラされた場合、
誰が警察に届け出るのが正しいのでしょうか?

被害を受けた組合員本人でしょうか?
管理者である、理事長でしょうか?

当マンションには防犯カメラが設置されていて、犯行現場が録画されていると思います。
犯行時刻も大体分かっているようです。
イタズラには悪意を感じますが、悪質なモノではありません。

追記

タイヤの空気を抜かれたり、タイヤに小さな穴をあけられたり、自転車を勝手に移動されたりという類いのいたずらです。
当マンションの自転車置場には、外部の人も簡単に入れます。

クリーニング取り次ぎサービスでのトラブルについて質問させて下さい。

住まいのトラブル

管理組合の運営

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    501戸〜
  • 竣工年 :
    2001年〜

コンシェルジュサービスについて質問させて下さい。
当方のマンションは8時から22時の間コンシェルジュの女性がおり、クリーニング取り次ぎサービスを行なっております。
最近問題になっているのが、クリーニングをが終わったにもかかわらず長期間取りに来ない住民が増えている事です。

取りに来ない理由は、クリーニングを仮保管している事務室を自分の衣装ケースの様に考えているようで、例えば春になると冬物のコート類をクリーニングに出し冬迄の半年以上取りに来ません。
コンシェルジュからはクリーニングが終わると連絡し、それでも引き取られない場合は引き取り要請の文章を投函し、その後は電話で繰り返し引き取り要請をしますがそれでも取りに来ないとの事です。

今では引き取りに来ないクリーニングが増え事務室の通路にも溢れている状況で安全上も問題でと思われます。
このため管理組合の判断で、半年以上の長期クリーニングを住民の部屋まで持参させたところ、一部住民から、他のマンションでは普通に長期保管しているものを一方的に取りやめるのは納得いかないと引き取り拒否の上、管理組合に厳重な抗議が来ました。

質問ですが、クリーニングサービスのあるマンションでは、この様に長期間引き取らない事を認めているケースは多いのでしょうか?
また長期保管を要求される住民には どの様に対応すれば良いのでしょうか?

施工不良は国交省に報告義務があるのでしょうか?

建物の瑕疵

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

施工不良が問題になっているレオパレス。3月18日、外部調査委員会が国交省に中間報告を提出した、との報道がありました。施工不良は国交省に報告義務があるのでしょうか? その場合、誰が、どうやって報告するのでしょうか?

実は私のマンションでも施工不良(壁の隙間から廃材が出てきた)が発覚したため、質問いたします。よろしくお願いします。

事務用ロッカーを共用スペースに置くのは総会決議事項なのでしょうか?

管理規約

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    201〜500戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

当マンションは、昼間9時〜17時の間、管理員が常駐して受付業務をしています。
マンションの近辺にはクリーニング店が無いことから、受付でクリーニングの取次ぎサービスをしていますが、取次ぎサービスの時間帯が9時半から16時半と短いことから、利用者より不便との話が出ていました。
利用者からは、クリーニングを出すのは出勤する朝7時〜8時に、引き取りは帰宅時の19時〜21時に対応して欲しいとの要望が出ていました。

このため理事会で改善案について議論していましたが、ある理事の方から市販の事務用ロッカーを購入し、クリーニングを出す際はそのロッカーに入れ、出来上がったらクリーニングをロッカーに入れ、そのロッカーのキーをポストに入れておくものです。
理事会として、この改善案は数万円の事務用ロッカーを雑費で買えば出来ることから、直ぐに試行してみようとの話になりました。
ただ管理会社から、クリーニング引き継ぎサービスの委託業務契約書の中のクリーニング取次ぎサービス時間変更になり、更に共用スペースにロッカーを設置するので特別決議になるのではとの話が出ています。
数年前に自動販売機を設置する際は管理会社のアドバイスで特別決議で決議しました。

ただ、次の通常総会まで半年以上あり、改善案が数万円で実施できること、さらに実際の取次ぎ業務は従来通りの時間帯で、ロッカーを使わない方は従来通り受付にクリーニングを出せば良いので、理事会決議だけで実施してもよいのでと思います。

管理会社が言う通り、ロッカーの設置は総会決議事項で特別決議が必要なのでしょうか?

共用部の修繕を迫られています

住まいのトラブル

建物の維持管理

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

はじめて質問させていただきます。

住人より、共用部であるPS扉の交換を言われています。
昨年の台風で、当マンションでも数件の被害が寄せられ、保険対応できるか理事会で協議しましたが、1件だけ被害がどうしても認められませんでした。
PS扉に傷があるとおっしゃるのですが、かすり傷も見受けられません。かなりきつく修理を言われるので、写真にも写らない程度のものでしたが他の損害と同時に保険申請をしました。やはり被害と認められず保険が下りませんでした。
どうしても納得いかないようで、ことあるたびに理事をつかまえて直してほしいとおっしゃるので、管理費より修理することとなりました。
それで収まるはずだったのが、修理をした扉に汚れがついている、裏側に傷がついて返ってきたと言い、今度は扉の交換を迫られるようになりました。
共用部のことをこれまで言われることはなかったので、理事会としても困っています。
傷は認められないため、汚れを取ることは約束したのですが、業者が汚れ落としにいく日時を決めるために連絡を入れたところ、業者に直接取り替えて欲しいと言われたそうです。
話が違うのでそれは出来ないと伝えても、取り替えろの一点張りです。
理事会としては管理費を取り崩すこととなり、傷と思えない程度のことに対応していると、今後もほかの住人から同じようなことを言われるたびに取り合わなければいけなくなるので、やめた方がいいということになりました。
ところがどうしても受け入れられません。
共用部にこれまで執着をおかれることは珍しいケースでしょうか?

設置場所は玄関横のPS扉です。
ステンレス製(ヘアライン)で、傷と言うものは見受けられません。
大きなへこみも擦り傷もないものを取り替える必要があるのか、組合理事会の決定事項に納得いただけない場合の対処の仕方はどうすればいいでしょうか。
皆様のお知恵をお借りしたいです。宜しくお願いいたします。

境界線に生えた木

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

隣との境界線に木が生えて育ってきてしまっています。
詳しい方が言うのにはかなり大きくなる木のようです。
隣はNTTの敷地でフェンスがあります。
当マンションでもフェンスがあります。
ちょうどそのフェンス同士の真ん中に生えてきています。
管理会社に確認していただいたのですが、どちらの敷地になるのかわかりません。
このまま放っておいたらお互いのフェンスが壊れます。
また、人が入って作業できるような隙間でもありません。
どうしたらいいでしょうか。

隣の騒音について。

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    2001年〜

最近お隣のオーナーが仕事の都合で、別の方に2年間貸されました。その新しく借りた方が夫婦と3歳くらい女の子と乳幼児の4人家族ですが、毎日室内を走り回る音、室内で何かをしている振動が朝から22時まで断続的にあるので、管理会社に相談しましたが、子供だから仕方がないという返答を繰り返すだけです。
私たちはオーナーですから一生住み続けますが、お隣は2年間だけという軽い気持ちで、騒音に気を付けて欲しいと言っても効果なしです。
2歳になる仔犬も、音に敏感になり睡眠不足と神経質になってしまいました。
騒音を理解させ、軽減させる方法で何か良い方法はないものでしょうか。

マンション駐車場の更新時に契約書を交わさない住民対応

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

御世話になります
理事をやっております

住民の方で、駐車場更新時に
何故か契約書を交わさない方がおります
数回契約書の提出をお願いしたが、未だに返事がありません
いるのは管理人さんから確認済みです

管理費の支払い状況は、たまに1っか月遅れていることもあるような人なので
まずはきちんと契約しておきたいと考えておりました

理事の立場でしたら
このまま、引き続き契約書のサインを求めるべきでしょうか?
それとも契約切れのためそもそも明け渡しを求めるべきでしょうか?

皆さんはどう考えますか??

上階からの水漏れ事故

住まいのトラブル

建物の瑕疵

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    〜50戸
  • 竣工年 :
    〜1981年

昨年の冬の時期に3階の部屋から水漏れがあり2階の所有者の方の部屋が
ほぼ水漏れで衣類等も被害にあいました。3階の部屋はリノベーション工事開始直後でした。(解体工事中)リノベーション工事が何とか終わり先月には新たな所有者の方が引っ越しされてきましたが、被害にあった方と工事を請け負った会社と今だに水漏れ事故の保険等の支払いで意見があわず解決できていない状態です。3階の部屋の前所有者は不動産会社です。(前々所有者から買取り)
前所有者の不動産会社もリノベーション工事を行うようなのですが、新規のリノベーション会社に施工を依頼したようです。
前置きが長くなりましたが、水漏れ事故の損害の請求は施工会社または前所有者に請求できるのでしょうか?
施工会社もまだ3年目の新しい会社で担当の人も宅建の資格を取ったばかりの2年目の方です。話合いをしてもなかなか明確な回答が得られない状況のようです。
孫請けの一人親方の大工の人も代金を払ってもらえていない状況です。
その方の話では前所有者である不動産会社に問題があると言っていました。
水漏れ事故から1年が過ぎようとしています。ご教授お願いします。

滞納管理費の遅延損害金について、利率の上限は…?

住まいのトラブル

  • マンションタイプ :
    単棟型
  • マンションの戸数 :
    51〜200戸
  • 竣工年 :
    〜2000年

区分所有者が管理費等を支払期限までに支払わない場合、管理組合は滞納管理費の元金に加え、遅延損害金を請求することができるかと思います。私が住むマンションの管理規約を見ると利率10%と定めてあるのですが、滞納を予防するための心理的圧力という意味でも、個人的にはもっと引き上げたいと考えております。利率の上限はあるのでしょうか?よろしくお願いいたします。

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管理組合活動協力金

理事会役員です。 管理組合活動協力金に関する規約・細則を総会で定めるのですが(外部組合員が対象ではなく、輪番がまわってきても役員に就任しない組合員等対象、75歳以上免除可、後日役員就任したら返金可)、そのついでに、3年連続して定期総会で出席も委任状提出も議決権行使書も提出しない組合員に対して、2000円の協力金支払いを課すという条項を定めようと思います。 確かに、議決権行使書は権利ではありますが、当組合では、過年度に「区分所有者の責務」として「総会出席し管理組合の意思決定に参加すること、役員に就任するなど管理組合の活動に参加すること」を規約に定めました。これの具現化でもあり、「3年連続して」「定期総会に限る」「金額が少ない」ことから、裁判されても負けるとは思っていないのですが(「権利性」よりも議決権行使する人がいなくなったら管理組合の意思決定ができなくなってしまう方が問題です)、「公序良俗に反する」との反対意見が寄せられました。これに関する参考判例等ありますでしょうか。また、ご意見いただけたらありがたいです。

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zhimawari さん

理事会議事録の閲覧、コピーについて。

理事会の議事録の閲覧とともに、規約違反の証拠として理事会の に提出された、監視カメラに写された私の「全身写真」と「部屋番号」「氏名」を明記されたA4の資料の写しを請求いたしました。 議事録の閲覧は認められましたが、私の画像の写しをいただくのは 拒否されました。 私自身の保有個人情報として、請求することは不可なのでしょうか。

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Pink2466j さん

管理会社の委託解除に伴う自主管理について

先日、理事長名で「管理会社との委託契約を解除し自主管理にすることにした」と書面が配布されました。 理由としては、委託費の大幅な増額請求があったこと、これまでも管理組合を主体としてマンション管理をしてきたことで自主管理することに問題はないと判断したそうで、管理項目や管理に係る委託業者の変更はなく、管理費、修繕積立金の金額変更はないとのこと。 また本来は臨時総会を開催する案件だが、コロナ禍と短期間での決定が必要なので、理事会で決定したとありました。 このような理由で住民の意見無しに理事会で勝手に決定できるのでしょうか。 私としては短期間での判断が必要だからといって、住民へアンケート等で意見や協議はできるのではないかと思うのですが…。 また今後、自主管理することでマンション価値が下がる等のデメリットはあるのでしょうか。

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TOROKO さん

形骸化する総会と議決決定の検証。管理組合の未来に希望が持てません。

年一回の総会は、管理組合の総決算と次年度の実施計画の決定の重大な機会なります。その実態は以下のごとくです。 1、  最初に、総会が早く終了が主目的の如く、終わる時間決めて始まります。 2、  始まると、議案書の通り一字一句全てをだらだらと説明が続くのでそれだけで大きく時間が経過します。(議案数が20ほど多い) 議案書は事前に配られているから参加者は皆承知しているので、要点を要領よくすれば良いのに無駄な時間です。 3、  個別の議案の質問は受けるのですが、初めから執行部側の用意した者を議長は指定する。(猿芝居) 不都合と思われる質問者を議長は避ける。 4、  数問質問を受けると、参加者(事前執行部用意者)から議事進行の声がかかって、打ち切って決議に入ります。 5、  だから肝心の重要な質問が出来ないまま、全て可決します。要因は、事前議決行使書(全議案賛成)と委任状が半数以上だから事前に決まっている。 6、 当方ではおおよそですが、年間の総予算は1億円ほどになります。 7、 この様は、管理会社関係業者と執行部(理事等)が典型的な「つるむ(共犯関係を結ぶ)」、「なれ合い、隠蔽」模様の搾取疑念を持ちます。 8、 議決権行使書と委任状の集計の検証をしましたが、まず集計が操作されているのと、その氏名に区分所有者名以外が有り、その正当性に疑念が有ります。この集計をだれがしてその検証を誰がしたが示されていない。 9、 結局想定通り1時間で終了します。執行部はしゃんしゃんと手打ちで喜んでいますが、肝心の総会の中身は闇のままです。 馬鹿馬鹿しいのだがこれが現実です。まるでどこかの国の政治自治体を彷彿します。 ある著名な専門家が言うに、「管理組合が主体性を発揮」「総会は議論をする場ではない」と云いますが、輪番でなる理事理事長監事は全て素人だから機能せず、つまりコンプライアンス(法令順守)とガバナンス(統治)がなされておらず、この機会しか無いです。この場で議論が出来なければ正常化せずの管理組合の未来は望めません。  さて、総会の形骸化した総会は我が方だけなのか?逆に見習う正しく行われている実態等皆さん方の現実と、如何すれば改善を図れるかの建設的なご意見を望む。 特に8のような議決の正当性の見解も願います。

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迷える子羊 さん

火災保険5年契約一括払いの予算について

火災保険の料金の値上げが予定されているため、 値上げ前に5年契約で共用部分の火災保険に入ることになりました。 支払いは管理費会計より、一括払い1,000万円です。 保険料を支払うお金が管理費会計にないため、 1,000万円、修繕積立金会計より借り入れし、 毎年200万円ずつ、管理費会計より修繕積立金会計に返済します。 管理費会計収支予算案の支出の部の 保険料は、200万円となっています。 収入の部に 借入の1,000万円はありません。 管理会社のフロントは マンション会計では 予算には借り入れは計上しない と言っています。 貸借対照表に計上するので問題ないと言っています。 (貸借対照表は見せてもらってません。) 発生主義の考えからいくと 借り入れも、保険料の前払いも発生するのだから 予算に記載すべきなのでは?と思うのですが 違いますか? これでは、収支予算案だけを見ると、 5年契約で一括払い1,000万円という事実や 借り入れをするという事実が みえなくなってしまいます。 私の考えでは 「予算案の支出の部   保険料 200万円   長期保険料前払い 800万円」 「予算案の収入の部   長期借入による収入 1000万円」 も記載すべきなのでは? と思います。

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わんわん さん

規約、細則を守らない人への具体的な対応

禁煙なのにタバコを吸う人、ペット禁止なのにペットを飼う人に対し、 何度も忠告しても聞かない人には、どう対応すればいいのでしょうか。 最終的には共同の利益に反するとのことで訴えることでしょうが、受忍限度を超えないとして、勝訴できないとか、仮に勝訴しても、弁護士費用の持ち出しになったりする懸念があります。「相手の立場に立って交渉」とか「相手の言い分も聞く」とか抽象的なアドバイスはよく聞きます、何かいい方法はありませんか

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マサヒロ さん

理事会に呼ばない事ってありますか?

いつもお世話になっております。 防犯カメラ設置についても度々お世話になりました。今期も理事会に参加しております。 議事録の個別配布・建替えに関して委員会設立等の意識調査とか案を出して煙たがられていますが、理解を示して頂ける方もいて、去年よりは少し良いです。 それで、先日、当マンションでまた液体があり、副理事長(前理事長)が、緊急の理事会を要求されたそうです。 但し、○○さん(私です)は呼ばないようにと言われたそうです。 今回は、ごみ袋から漏れた?的な液体で、犯人捜しもどうかと、掲示板に注意喚起して、緊急会議はやりませんとなりました。 開催はされなかったのですが、理事会に特定の役員を呼ばないって事もあるんですか?  理事長もやった事ありますが、呼ばないって考えた事もないので、今後の参考に教えて頂ければ助かります、宜しくお願い致します。

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aka さん

通帳を建物と駐車場に分けて、管理したい

お世話になります。 修繕積立金を建物と駐車場の2冊の通帳で、管理したいのですが、管理会社は できないと、一点張りです。 そうしたらできるようになりますか? よろしくお願い致します。

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理事長やりたくないけど さん

管理組合のディジタル化

この度の菅新総理の目玉政策「ディジタル庁設置」に鑑み、管理組合のディジタル化は是非の思いも有っての提言です。 現代社会は、「ICT(情報通信技術)化」と共に「ユビキタス(いつでもどこでも誰でも)社会化」する中でほぼ何処の家庭にもパソコンが有ってなおかつ、老若男女皆がスマフォを持って使いこなしています中で、管理組合の現状は「旧態依然」であります。 当マンションでは具体的に以下の通りです。 1、 当マンションは300戸築50年ですが、連絡や各記録はほぼ「紙」によります。 2、 その内容は、通常の一般組合員への通知や役員への連絡などだけでなく総会の案内や議案書も全て紙媒体です。それだけでなく各議事録や管理会社との契約や各種報告連絡等と、会計記録、各種工事関係の契約書や完成図や長期修繕計画書なども全て紙媒体です。(管理会社からの報告なども紙媒体)だから役員共に誰も見ません。 3、 紙媒体をファイルにして書庫に保管していますが、その数は膨大であり管理室は書庫で一杯狭いです。 4、 書庫のファイルはインデックス等で整理がなされていませんから、探そうとしてもなかなか探せない。だから正に「飾り物」であり、役に立っていません。 5、 一般の各種連絡や議事録のような記録は、ある時期からパソコンが導入されて書かれていますが、作られた書類をプリンタで打ち出して紙媒体でファイルをしています。 6、 パソコンで書いた書類も、ファイルインデックス化がされていないから、電子ファイルではあるも探し出すのに大変です。 7、 ところが当住宅内のICT情報通信インフラ(設備化)光ファイバーで整っていますのでほぼ各戸が導入済みで各連絡関係は今すぐにも可能ですが、何故だか不思議と活用へ行きません。 8、 従って、管理組合に関心を持つ者は、その都度紙による「閲覧請求書」を提出によります。 以上の通りですので何度も提言をしていますが、なかなか理解を得られず未だに進みません。せめてペーパーレスからでも始めてほしいです。 こうしたディジタル化への施策としてマンション管理センターでの「未来ネット」が有り素晴らしいインフラであり役に立つと思える。 この度の国のディジタル庁設置により、その風潮も整いますと共に見込み期待をしています。皆様方の現状実態並びにディジタル化実施実例等と今後への提言のご意見を望みます。

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ポッターアンクル さん

管理委託契約内のサービス業務の営業条項

 管理会社のリプレースを検討する中で、見積もりを提出した他の管理会社の契約書案に「管理会社は、管理事務等以外において組合員等を対象とした管理委託契約書にサービス業務の営業を行うことができる」旨を定めたものがありました。  標準管理委託契約書にはない項目ですが、これには管理会社としてはどのような意図があるのでしょうか?  管理組合としては不利な項目になるのでしょうか?

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gibson さん

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